(通讯员 孙玉红)11月2日晚,争分乌鲁木齐航空UQ2502和田-乌鲁木齐航班经过一小时三十分钟左右的夺秒空中飞行,平稳降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场,乌鲁为和田一名眼睛受伤旅客前往乌鲁木齐就医及时搭建空中“运输通道”,木齐赢得宝贵救治时间。航空
当日晚23:45分,紧急救治在乌鲁木齐航空UQ2502和田-乌鲁木齐航班完成所有航前准备工作计划关闭舱门时,保障突然接到和田塔台的眼睛救助信息,一名少数民族旅客因眼睛受伤需紧急前往乌鲁木齐救治,受伤接到信息后,旅客乌鲁木齐航空即刻启动应急保障程序,赴乌运行指挥中心、争分地面服务人员、夺秒机组成员等多方位联动,乌鲁为旅客前往乌鲁木齐紧急搭建空中“运输通道”。木齐
因接到旅客救助信息时,乌鲁木齐航空当晚航班已经截载,为确保旅客及时得到有效救治,乌鲁木齐航空开通绿色购票通道,为一名受伤旅客及两名陪同旅客办理票务手续,23点50分一行三人成功购票,11月3日00点24分在地面服务人员的协助下,旅客顺利登机,00点33分航班顺利起飞。
为做好旅客在航班上的服务保障工作,旅客登机后乘务员为受伤旅客及家属办理了升舱服务,并为旅客提供了毛毯、温水、纸巾等机上用品,飞行全程乘务长密切关注旅客状态,陪伴在旅客左右。
经过一个多小时的飞行,11月3日凌晨2点11分,航班平稳降落在乌鲁木齐地窝堡国际机场,在机场、空管等单位的共同保障下,旅客及时、顺利登上了救护车,前往医院救治。
坚持“真情服务”,秉持“生命至上”理念,乌鲁木齐航空安全高效地完成了这场“生命“的接力。作为新疆本土航空公司,乌鲁木齐航空坚持以实际行动展现民航人高度的责任感和执行力,将“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”落实在每一次航班保障中。