(通讯员:陈圆)近日,前国前中国男篮国手朱芳雨先生@白云机场的手微微博吸引了不少人的关注。一位拥有600多万粉丝的博点球星竟然会因一次贴心的服务而发博点赞。这着实令人好奇,赞安究竟是前国怎样的体验能让朱先生如此地心存感激呢?
9月5日,朱芳雨先生在白云机场过安检时,手微不慎将自己的博点行李箱遗忘在了安检处。根据当事的赞安安检员小陈介绍,当时他们班刚交接完班,前国在几名旅客通过安检后发现一个银色行李箱无人认领,手微该班班长便随及报告了中队长,博点调取录像查找行李的赞安主人,发现是前国朱芳雨先生的行李并且得知了他的登机口,了解其是手微头等舱旅客,便想他应该是博点去到贵宾休息室了。于是在中队长的指示下,小陈拉着行李箱急忙跑去寻找朱先生。小陈从最近的国航休息室问起,得知没有朱先生的信息后,她心里有点担心,便又一路小跑到西一国航贵宾室,没想到在这里真的找到了朱芳雨先生,小陈焦虑的心终于卸了一口气。朱先生表示,自己工作繁忙都忘记还有行李没有拿,要不是安检员的及时帮助,恐怕自己上了飞机都无法发现行李箱的遗漏。朱芳雨先生特别感谢了小陈及其班组成员细心体贴的帮助,并且对他们的服务工作表示满意。本想此事就此结束,没想到作为公众人物的朱芳雨,竟然再一次在微博@白云机场肯定了头等舱班组的安检员们贴心的服务工作。
而在朱先生的微博评论区中,我们发现了有网友评论说:“也只有头等舱才有这样的服务与待遇吧”!为了证实此事,我们再一次去到了安检现场,而根据现场工作人员介绍,这是白云安检在2018年落实“春风服务”后的新风貌,他们说不仅仅是在头等舱、商务舱通道,在普通通道工作人员也是用语文明,检查规范,热情对待每一位旅客使其进行安全检查。而且安检员们表示,在普通通道这样的感谢信和微博点赞相对更多,这也是他们落实“春风服务”后最显著的成效。
相信白云安检人在企业文化的指导下,对的安检的工作能做的更好,更完善。安检员们表示,在今后的工作中,他们也非常愿意在保证安全的前提下更好地落实好安检服务工作,让旅客拥有更舒适、更温暖、更便捷的旅途体验。