中国消费者报哈尔滨讯(记者刘传江)黑龙江省绥化市市场监管局为优化营商环境,十办结合本地区实际,黑龙化举近期推出“十办”措施,江绥以提升准入便利化水平,措让打造开办企业“不求人”政务服务环境。企业
“十办”便民举措包括:
不用见面“网上办”。开办依托政务服务一体化平台,不求由专人与申请人进行“淘宝客服式”对接,十办及时办结开办企业业务,黑龙化举实现不见面审批,江绥全市网上办事率达99.21%。措让
路途遥远“就近办”。企业在行政审批中心、开办银行等场所设置营业执照自助一体机,不求增加企业和个人自主办理业务的十办场所,高效便捷,功能齐全,异地就近办理业务。
窗口业务“一次办”。做到咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清,对符合法定条件的一律在承诺期限内办结。简并申请材料,材料数量减少了30%以上。
简易程序“马上办”。简易注销、股权出质及备案等简单事项,申请材料齐全且符合法定形式的当场办结、立等可取,每件业务平均办结时间控制在20分钟内。
特殊人群“我帮办”。完善开办专区与服务专区,当好“服务员”,每个岗位配备AB角,主动热情帮助上网困难群众填写申请,展现“小窗口”的“大服务”。
批量业务“上门办”。聚焦地方经济发展,针对规模连锁企业、招商引资企业等大批量同业务事项,变坐等为上门,变事后为事前,发挥专业优势,主动提供服务。
特殊时期“预约办”。在疫情严控等特殊时期,对于确需到窗口办理的业务,通过微信或电话预约,并在预约时间内到窗口即可直接办理,让群众少等、不等。
柔性服务“延时办”。在办理业务过程中,工作人员要接待完最后一个申请者才能离岗下班,尽可能减少投资人往返和等候时间,确保当天办结率达到100%。
印制模板“填空办”。印制开办企业模板,修改办事指南,绘制办理流程图,采取制式样本告知申请人,消除了通过中介和求人办的需求。
部门联动“协调办”。对涉及前置、后置审批的事项实现信息共享,避免重复提交材料,不能实现网上互通和企业、群众提出需求的,协调有关部门帮助办理。
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