(通讯员 杨茜、南航罗永诚、贵州感动肖娜娜)“昂啊——昂啊——”2021年2月9日,空乘在由上海飞往贵阳的为患春运CZ3658航班上,一声声娇嫩的病孩哺乳婴儿啼哭在机舱内持续响起,孩子的机上父母不停安抚,但仍然无法阻孩子的旅客哭声。
“您好女士,致谢请问小宝贝是南航不是不舒服呢?”可能因为自己也成为母亲不久,贵州公司乘务员侯妍对孩子的贵州感动啼哭格外关注,见状忙上前查看询问。空乘
经和旅客张女士沟通得知,为患他们来自贵州省遵义市,病孩哺乳女儿刚出生没多久,机上就被诊断出患有先天性心脏病,旅客前几天刚从上海儿童医院ICU病房中出院,由于治疗期间,母亲不能经常进入病房为孩子哺乳,所以逐渐缺乏奶水。现在一家人乘机回家过年,孩子饿的哇哇大哭。
“张女士,我也刚生完孩子没多久,身体挺好的,母乳也好,要是您不介意的话,我帮您喂喂她好吗?”看着已经7个多月的孩子由于患病仍然十分瘦弱,不时脆弱的抽泣更让侯妍心疼不已。在请示乘务长杨茜及孩子父母同意后,侯妍立即清洗双手并进行全身消毒,随后小心翼翼地抱过了孩子。
飞机前舱座椅上,避开所有旅客的视线,侯妍转过身去对孩子进行哺乳,期间,她轻轻拍着孩子的后背并轻声抚慰,孩子在春风般的温暖呵护中,小肚子终于吃饱了不说,还安逸地进入了甜美的梦乡。
“谢谢了,太谢谢你们!我真的、真的很感动。”抱回好久没有睡得这么香甜的女儿,张女士不停道谢:“自从查出孩子生病,我和她爸爸几乎天天都在为这个事情奔波,精疲力尽。没想到遇到这么好的人,我真的不知道说什么来表达心情。”
下机前,香甜睡了一路的孩子终于也醒了过来,不再哭闹的她睁着自己黑亮的大眼睛,专注地“辨认”刚才给自己喂奶的“新妈妈”,随后安心地靠在了侯妍的怀里轻声“哼唱”,仿佛在用“婴语”倾诉自己小小的“心”。
“昨天太感谢你了…感谢你了。”次日,旅客发来的短信中仍对侯妍不停致谢,亲和、精细的南航阳光服务,为张女士一家的新年,又增添了一份难忘的美好与温馨。