克拉玛依机场打造特殊旅客专属服务品牌“温馨游”
发布时间：2024-11-15 18:55:01
（通讯员 刘星）为加强“人文机场”建设，温馨游克拉玛依机场为特殊旅客打造专属服务品牌“温馨游”，克拉服务内容包含：老年人旅客、玛依残疾人旅客、机场孕妇、打造无人陪伴以及病患旅客等，特殊因这部分旅客需要特殊关怀，旅客故取名为温馨游，专属寓意：这部分旅客在机场依然能够感受到像家人般温馨的服务陪伴和服务。
服务亮点包括：机场服务热线(0990-6931287)为特殊旅客提供乘机咨询服务；免费为特殊旅客提供轮椅服务；服务人员协助特殊旅客办理乘机手续；在值机、品牌安检、温馨游登机等关键节点设置特殊旅客优先通道；免费提供母婴室；为特殊旅客择优选座，克拉按照特殊旅客特点进行选座，玛依方便飞行途中机组照顾与旅客上下飞机；专人接送，机场保证出行便捷，打造安心乘机。
下一步，克拉玛依机场将持续践行“真情服务”理念，用优质服务温暖空港。
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