因为那一份责任心——记东航江西分公司综合管理部车辆保障调度员胡芳玲

“胡姐，因为员胡你怎么还在单位呀？”

“新来的那份同事对业务还不太熟悉，今天春夏航班换季，责任我不太放心，心记留下来帮帮忙……”凌晨五点，东航调度东航江西分公司运行指挥中心ACC大厅的江西灯依旧亮着。已连续忙碌了四天的分公芳玲胡芳玲，刚刚确认完早高峰第一个航班的司综发车时间，开启了新的合管一天工作。

民航业总有一些默默发光的理部普通人，他们身处平凡的车辆岗位却兢兢业业，甘于奉献，保障用实际行动践行爱岗敬业。因为员胡她就是那份其中一员。

2003年进入东航的责任胡芳玲，如今已然46岁，先后从事仓库管理员，前台服务员、调度员工作，现如今在车辆分部从事调度工作已是第7个年头了。投身工作的这些年来，她从事的岗位不尽相同，工作环境也几经变换，但她爱岗敬业，勇于担当的初心一如既往。

说起胡芳玲，在综合管理部可谓无人不知、无人不晓，由于她进单位时间长，性格爽朗大方，待人亲切热情，工作认真负责，大家都喜欢亲切地称呼她“胡姐”。作为车辆保障分部唯一的一名女性，她耐心、细心、用自己的真诚打动了司机们的心。“有一次堵车的时候，那天我刚好接最后一套机组，一路上堵了三十多分钟，到达机场综合楼的时候已是七点多了，食堂已经关门，原以为自己得饿一晚上肚子了。当我走进ACC大厅的时候，胡芳玲走过来，把手上的东西递给我，我接过来看到是热腾腾的饭菜，当时差点感动得哭了，从这件事之后我从心底里认可了她。”司机严水林笑着说。

“我家有点事，咱俩换个班吧？”，每次同事换班都喜欢找她，胡芳玲总是笑嘻嘻的说“没问题，我家小孩大了，你们以后有什么需要换班的，跟我说声就好。”

老员工“传帮带”，新员工进步快。今年随着车辆保障分部人员整合及岗位变动，调度员一度紧缺，而新来的同事又对业务还不太熟悉，适逢分公司冬春航班换季，为了让新同事熟悉业务知识，了解岗位职责，更好更快地达到岗位要求，她主动留下来将自己掌握的工作经验毫无保留传授给新同事。“她真的好有耐心，一遍一遍细心地指导我……”郁鹏感激地说道。

在机组车保障运行的过程中，调度员是指挥中枢，也是机组车司机、空勤人员之间沟通协调的桥梁和纽带。每次胡芳玲当班总会早早地来到ACC大厅，提醒机组车司机提前到岗、准点发车，发车前，她都会和机组车司机简单聊两句，以便从细节观察司机的身体状态，提醒他们注意行车安全；一遍又一遍核对航班时刻，确保出车准时，减少空勤人员等待的时间；偶遇航班延误，飞机故障，她及时了解航班动态，调配运力，合理有序调配各位司机的任务安排。记不清有多少次狂风暴雨、电闪雷鸣的夜晚，天气突变似拉响的警报，敦促她疾步向前，频繁接打电话，与司机们一同并肩战斗。总要在搭档的催促下，她才拖着疲惫的身躯回房小歇，可是当黎明的曙光刚刚初现，ACC大厅里又出现了她“胖胖”的身影。

“宝贝，感冒好点了吗？今天爸妈不在家，你自己照顾好自己哈。”晚上七点多，刚刚做好了第二天派车计划表，利用间隙，胡芳玲给女儿打了个电话。调度员的工作是24小时制的，胡芳玲记不清有多少次缺席了对女儿重要时刻的陪伴。胡芳玲的爱人也是综合管理部车辆分部的机组车司机，因为工作性质经常住在机场。“几十年，早习惯了，现在女儿也大了，比起双飞家庭，我们这不算什么！”

这就是大家口中的“胡姐”，一名普普通通的车辆调度员，每天都在平凡的岗位上，做着平凡的小事。因为那一份责任心，对单位的事、别人的事不停地操心，从而使无数凡人小事一天一天汇聚起来，筑就了综管部车辆安全运行的大路。（文/陈湾）