卫生部医管司来我院调研预约挂号服务

        2009年9月23日上午，卫生务卫生部医管司综合处高学成处长一行4人来我院调研预约挂号服务，部医石应康院长、管司曾智副院长，院调研预约挂院办、号服医务部、卫生务门诊部等有关部门负责人，部医中国建设银行四川分行、管司中国电信成都114的院调研预约挂有关负责人参加了汇报和现场调研。
        自卫生部下文要求全国三级以上医院开展预约挂号服务以来，号服在社会各界和医疗系统内引起强烈反响，卫生务行业内外出现各种意见建议。部医近期，管司在广州的院调研预约挂医院管理研讨会上，我院门诊部刘姿主任报告了华西医院14年来开展预约挂号服务的号服经验、做法和体会；9月11日，《健康报》头版以“14年求解预约挂号之结”详细报道了我院开展预约挂号服务的情况，并配发了评论员文章，对华西医院开展预约挂号服务给予了充分肯定，称华西医院的探索实践具有标本意义。上述信息引起卫生部的重视，因此派医管司综合处高学成处长一行来华西医院现场调研。
        在调研会上，院办主任黄勇就我院14年来开展预约挂好服务的情况做了详细汇报，石应康院长谈开展这项服务的经验和体会。调研组一行还就他们关心的问题向与会人员进行了提问，医务部、门诊部、银行、成都114的有关工作人员逐一回答了有关问题。
        随后调研组一行来到门诊、银行网点和114服务中心现场调研，亲自查看并体验了我院预约挂号的各种方法，现场询问病人和工作人员关于预约挂号服务的情况。