中国民用航空网通讯员冯丽梅 郑锦瑞讯:为持续巩固“三基”建设成果,阿克进一步提升一线保障人员的苏机业务技能水平和实战能力,阿克苏机场旅客服务部结合工作实际,场开抓重点、展基补短板、小讲强弱项,堂牢开展“牢基础 强三基”岗位练兵活动。基础
此次活动分为知识抢答、强基视频找茬、岗位情景演练三个部分,练兵对班组成员进行行为、活动态度、阿克业务等方面出现的苏机错误讨论分析,其中视频找茬以一种新形式的场开评判标准,对岗位规章制度落实情况进行分析,展基讨论。活动组成员提前拍摄了一组平时工作的情景短视频,播放完毕后,由其他小组成员进行观看并将视频里工作人员在岗工作中出现的行为、态度、语言表达等方面进行指出并纠错,每组成员以接龙形式进行错误指认,每次回答一处错误后要将正确处理的方式讲出。从而进一步提升岗位中工作人员的服务质量,规避服务中不好的的地方。
演练结束后,班组长进行总结评分,对成绩优异小组及员工进行奖励。本次活动班组员工积极参与,展示了员工奋发向上、锐意进取的精神风貌和良好形象;同时以练兵活动为契机,对员工技能、工作作风和工作流程进行全面梳理,补齐短板,完善细节,筑牢“三基”。