首都机场安保公司西区安检部开展手检岗位专项整治活动

为全力夯实公司服务基础，首都深入践行真情服务，机场检岗推进服务提升三年行动计划收官工作，安保安检首都机场安保公司西区安检部针对近期日常工作中手检岗位普遍存在的公司服务质量问题，同时结合近期开展的西区项整“服务习惯养成三部曲”活动，在本月开展手检岗位专项整治活动。部开

首都机场安保公司西区安检部高度重视此次工作，展手治活要求各科室针对专项整治内容，位专结合自身实际工作，首都对方案进行细致解读与细化，机场检岗真正做到方案符合实际，安保安检整治发挥效果，公司切实解决问题。西区项整活动要求，部开手检员对《人身检查通道手检作业指导书》及《特殊人员检查规定》进行深入学习。展手治活有效落实部门关于手检台管理的相关要求，避免因手检台管理不善造成旅客磕绊事件。日常工作中加强对服务细节的关注力度，同时加强语言提示，做好暑运期间的真情服务工作。

通过专项活动的开展，不仅提升了部门手检岗位员工岗位检查标准执行和安全责任意识，特别加强手检员对手检台管理、手检动作的规范性、L型举手示意法、360度环绕式安检标准及文明用语的落实。通过各级管理人员和质量监察人员对手检岗位执行情况，员工岗位责任意识情况以及文明用语使用情况的监督检查，切实提升部门整体手检岗位工作质量，确保2018年“暑运”服务保障圆满完成。

（首都机场安保公司：张玉）