急诊科全科每日就诊人数在500人以上,急诊其中普通诊断区均在400人以上,科普开展由于患者数量多,通诊体化维持良好就诊环境及就诊秩序的断区压力非常大;同时医生和护士的工作强度大,相互之间沟通时间较少,每日给普通诊断区的医护管理造成了一定困难。为了改善这一现状,晨交普通诊断区的急诊医护团队在聂虎副主任及张伟护士长带领下开始每日实施医护一体化晨交班。
参加交班的科普开展人员主要包括普通诊断区夜班护士、白班护理组长及当日值班医生。通诊体化值班医生除了普通内、断区外科诊断室的每日急诊科医生之外,还包括了来自住院部到急诊轮转的医护眼科、耳鼻喉科、晨交神经内科及皮肤科诊断室的急诊医生。由护士依次前往每个诊断室与医生进行交班。
交班内容主要包括:1、对夜班发生的特殊事件及重点病人进行交接;2、当日值班医、护相互介绍,特别是让住院部轮转医生与当班护士相互熟悉,同时登记各诊室医生电话,如遇特殊事件或危重病人,便于第一时间内互通信息,保障医疗安全;3、由夜班护士在下班前整理就诊环境,并督促白班护士及值班医生保持各诊室的环境整洁及就诊秩序,为病人营造良好的就诊环境,也为医生创造舒适的工作环境;4、由白班护士检查各诊室的电脑与挂钟时间是否一致;检查各诊室的医疗仪器设备是否处于正常备用状态,如有问题及时维修处理;检查各诊室的医用耗材是否充足并及时补充。
每日医护一体化晨交班实行三个多月以来,进一步加强了普通诊断区医护之间的沟通和协作,方便了对整个区域的管理,就诊环境及秩序明显改善,患者及医护的满意度均有所提高。