上锦胸外科化疗患者可视化管理——化疗看板­

上锦胸外科除开展胸部手术外，上锦视化还开展了肿瘤的胸外综合治疗。为提高化疗患者满意度，科化看板提高护理人员工作效率，疗患优化护理人员工作流程，管理实现优质护理，化疗胸外科特设立“化疗看板”。上锦视化

繁忙的胸外护理工作让我们想到了对化疗患者的一种间接的目视管理，也就是科化看板“化疗看板”。科室在护士站设立“化疗看板”，疗患看板上是管理化疗患者一览表，包括有化疗患者的化疗床号、姓名、上锦视化化疗次数、胸外化疗方案、科化看板化疗日期、化疗药物等。责任护士会提前一天把化疗患者的此类信息标注在一览表中，以便当班护士查看。责任护士根据化疗患者化疗次数、方案及药物，提前给患者做心理护理，缓解患者紧张情绪，特别是第一次化疗的患者，能更好的落实健康教育。例如：告知病员所用化疗药物常见的不良反应，提前根据化疗药物给予止吐药，做好化疗期间饮食指导、休息指导，并提出预防出血、并发症、感染的措施以及PICC相关健康指导。告知病员化疗方案及药物，这在看板上也是一目了然，也方便家属的查看。

“化疗看板”的设立不仅节省了护理人员的时间，同时增加了化疗患者对疾病相关知识的认知度。科室设立看板至今，化疗患者出现不良反应及并发症机率明显减少，特别是呕吐反应得到了更好的控制，化疗患者情绪也更稳定，并能及时的解决化疗相关的疑难问题，大大提高了化疗患者的满意度。