南航贵州“2022年春节出行宝典”助旅客“爽爽飞”

（通讯员 赵欣）2022春运大幕已开启，南航年春春节期间，贵州为了让旅客充分感受“阳光南航，节出真情服务”的行宝一流服务体验，南航贵州公司精心准备了“春运出行宝典”，典助助旅客放心、旅客舒心的爽爽“爽爽飞行”。

疫情防控“严”把关

春运期间，南航年春我国各地疫情防控任务依旧非常严峻，贵州且各地的节出疫情防控要求是实时更新的。因此，行宝请在春运期间出行的典助旅客，提前联系和了解目的旅客地城市的疫情防控要求，提前准备好大数据行程码、爽爽贵州健康码、南航年春目的地城市的健康码等，如目的地城市有核酸检测需要，请提前准备航班起飞的48小时内的有效阴性核酸检测报告（纸质版和电子版均可），以方便出行。

例如2022年1月30日，前往北京，海口，三亚，乌鲁木齐，西宁，沈阳，长沙，揭阳，哈尔滨的旅客，需提前准备好航班起飞前的48小时内的有效阴性核酸检测报告。

提前值机“省”时间

“旅客多，行李多，排队办理时间长...” 这是往年春运出行的特点。为避免因值机区域人流量过大，排队办理的等待时间过长，或因交通拥堵等原因而导致的误机，旅客们可直接通过南方航空APP，南航E行等方式提前办理网上选座和值机手续。

南航提示，有行李托运的旅客，需至少在航班起飞前一个半小时，到达贵阳龙洞堡国际机场T3航站楼的G导区域，办理南航航班的值机和行李托运手续。没有行李托运的旅客，可提前到T3航站楼G导南航自助值机区域自助办理值机，或在南航值机区域手机扫码、关注南航微信公众号，在线选座和值机，并使用生成的二维码直接安检及登机，更加省时、省力和方便。

特殊旅客要赶“早”

因各地疫情防控的要求，不是所有目的地城市都能申请特殊服务。所以，请春运期间出行的南航旅客，如需申请特殊服务，请在航班起飞前48小时，致电南航客服95539，提前申请特殊服务，以避免空降现场柜台，可能无法临时申请特殊服务所带来的出行不便。

据了解，特殊旅客一直是南航在春运期间的重点关注和保障的人群，其中“无陪儿童”的出行最为常见。“无陪儿童”服务需提前申请，且每班航班有人数限制，家长需要提前申请及购买“无陪儿童”机票，以免耽误行程。航班出发当天，家长带着儿童需在航班计划起飞前2小时到T3航班楼G岛南航特殊旅客服务柜台办理手续，柜台工作人员会提供《无成人陪伴儿童旅行文件袋》请家长填写。在办理好相关手续后，由地服人员统一引领通过安检专设的“特殊旅客”通道，再引领至登机口附近的“无陪儿童”休息区。在休息区内，南航服务人员会陪伴小朋友看书、做作业。登机开始后，地服人员会引领小朋友优先登机，并与乘务长做好交接。

    此外，春节期间，针对每日出港航班量和人数，南航贵州公司将优化地面排班，合理调配人员，分队长和班组长加强值班值守，坚持24小时值班制度，盯紧重点航班、重点岗位，严守安全底线，为旅客春运平安出行保驾护航。