践行真情服务 提升航班正常率

（通讯员：袁恒 吕佳龙）2022年春运、践行冬奥以及 “两会”航空保障以来，真情正常桂林空管站空管服务保障航班放行正常率稳步提升，服务2022年1月1日至3月8日期间，提升桂林机场航班放行正常率为98.32%，航班位居旅客吞吐量占全国0.2%（含）以上的践行机场中第9名。

        桂林空管站提高思想站位，真情正常认真践行“发展为了人民”的服务理念，坚持“真情服务”工作要求，提升推进民航高质量发展，航班把航班正常作为提升民航服务质量的践行核心工作，统筹整合扎实推进，真情正常有效提升航班放行正常率。服务一是提升制定《空管提升桂林两江机场放行正常率的业务举措》用于指导空管提升桂林两江机场航班放行正常率工作，在运行保障中发挥其关键支撑作用；二是航班调整流通席的工作职责，增加流通席对于全国流量管理系统的航班监控，针对受控及非受控航班动态记录并通报带班主任，由带班主任及时协调处置，实行一个航班一个航班的盯，流量增减提前预判；三是飞行服务室每日09:30后将当日始发航班正常率的信息通过飞行服务室值班手机发布至“两江航班正常性工作群”，保证运行保障单位间的信息和资源共享；四是组织带班主任评估复杂天气、其他空域用户活动、设备设施故障等因素对空中交通通行能力的影响，根据气象发布大面积航班延误应急响应机制预警和响应信息，制定发布、科学实施流量管理措施，分析天气对航班的影响，合理提出调时建议；五是积极联动相关单位，对可能放行延误的航班及时介入，提前协调，在确保飞行安全的前提下尽最大努力争取航班放行正常，为旅客提供高质量的乘机服务。   

       桂林空管站将始终践行“三个敬畏”精神，不忘初心，牢记使命，以优质的空管服务迎送每一位空中旅客，提升人民群众对民航发展的获得感和幸福感。