春节我在岗，优质保障不打烊

本网讯（大庆机场：许芳报道）。春节2019年春节联欢晚会小品《站台》，岗优把一对铁路夫妻聚少离多，质保障年三十只能在站台相聚2分钟的打烊场景搬到了央视舞台，当火车开动，春节妻子一边询问孩子的岗优新衣是否合身，老人的质保障礼物是否满意的同时，一边匆匆踏上工作岗位的打烊那一刻，感动了亿万观众......都说每逢佳节倍思亲，春节可为了旅客的岗优出行安全、服务有保障，质保障大庆机场同样有许许多多可亲可敬的打烊员工在坚守岗位、无私奉献。春节

“坚守岗位，岗优保障好航班就是质保障我写给她的不二情书”

2019年大庆机场通航已十周年，当年刚刚参加工作的年轻人，不仅在企业中收获了事业上的成长，也收获了爱情和家庭。他们为大庆机场的蓬勃发展奉献了自己美好的青春。安全检查站的王国强和安全服务办公室的李靖，就是这几对小夫妻中的一对，几年来，在春节小长假期间，他们总是把自己上班的时间与对方错开，交替着完成照顾家里和在岗执勤的双向任务。今年拿到春节值班表的领导关切的询问他们：“你们现在值班的时间完全错开了，这到正月十五也过不上一个团圆年啊，我知道国强你父亲刚做完手术出院，要不今年你们就和同事们串个班，一起回家过个年。”李靖笑着说：“没事的领导，同事们都是上有老，下有小的年纪，谁家都不容易，虽然除夕国强上班，可家里还有我，我和领导保证，肯定照顾好老人孩子，让他踏踏实实的上好班，值好岗。等他回来，我们再互换角色，一定把生活、工作都安排好！”王国强也笑着说：“坚守岗位，保障好航班就是我写给她的不二情书，家里的事交给她，我放心”

虽说这对小夫妻无望过一个团圆年，可他们却为旅客能在春节期间，拥有一个“安全、便捷、顺畅、平稳”的出行环境，早早的谋划起来。结合旅客易携带烟花爆竹出行的经验，王国强主动联系地方媒体，通过《今晚60分》等栏目，有效宣传乘机携带物品的注意事项，同时还当起了义务教员，对站内X光机看机员进行了专项的烟花爆竹业务培训，有效保障旅客出行安全。李靖结合春节服务重点工作要求，强化服务监察工作，组织服务监察队伍重点对候机服务、商业服务、员工仪容仪表等细致环节进行持续监察，有效提升了服务品质。

          “安全上不出事，咱这才算是过好了年”

2009年，大庆机场开航初期，省机场集团为了大庆机场更好的保障运输生产，在集团内选派了一些优秀老员工来轮岗支援，他们“舍小家，顾大家”，在大庆机场一干就是10年，航务管理部孙磊，家在牡丹江，每年春节假期他都坚守在塔台上指挥航班起降，他说：“航班落地前，我站在塔台上瞭望，看见附近村屯绽放烟花的时候，心里当然也想家，但确保飞机安全平稳落地，是我的职责，以前孩子小的时候不理解，也怨过我，为什么总是不回家陪他过年，现在我儿子也是民航的一员了，我这个当老爸的更要以身力行的教会他，春节对咱民航人来说就是一场硬仗，想打胜仗，那就得有人奉献，盯好每一个航班，盯好每一个细节，安全上不出事，咱这才算过好了年”。

地面保障部王栋，家在哈尔滨，大庆机场通航初期，他从省机场集团被选来培训、管理特种车队一群安全意识薄弱、不懂任何特种车技的新进员工，几年来，这群年轻气盛的小伙子，在他的带领下，成长为一支有担当、懂技术、重安全的队伍。他总是把这样一句话挂在嘴边：“不要假装努力，结果不会陪你演戏，硬件上咱可能比不上那些干线机场，但是技术上咱必须赶超国内一流机场，机坪安全无小事，筑牢安全防线就是咱们保障的底线。”在大庆机场工作的这些年，春节期间坚守岗位，和兄弟们一起守护每一个航班的安全，就是他最重要的事。他传帮带的“徒弟”们不仅做到了严守规章制度、十年安全驾驶，更是在首都机场集团技能比武中取得了优异的成绩。王栋说：“以前我春节值班，是真信不过这群小子，怕他们盯不牢、守不住，现在我是舍不得他们，他们都初为人父，除夕的时候还是让他们和媳妇孩子过个团圆年，我没事，习惯了”......

“就算流着眼泪，我也要笑着服务”

运输服务部值机室、候机室的员工都是90零后甚至是95后的年轻女孩，这群从小在蜜罐里长大，在家里被视为公主的小女生，在工作中却都是“践行真情服务”的小标兵。2月5日大年初一，候机大厅值机柜台发生了这样一幕：一位父亲为飞往三亚的近30岁的女儿办理乘机手续，托运行李超重后，却执意不肯交逾重行李费，询问值机员罗琦看能否通融，，商量无果后，突然对罗琦破口大骂，言语十分恶劣，站在旁边足足骂了20分钟，最终在值班民警的协调下才交了逾重行李费，临走时还不忘加上一句恶毒的诅咒。90后的罗琦在这20分钟内没有和旅客回骂一句，流着眼泪，却面带微笑着为后面的旅客办理乘机手续，这一幕让很多在场的旅客动容，纷纷指责这位言行极为不当的父亲.......这就是服务保障工作的真实一幕，发生在新年的第一天，其实在以往的工作中，这样的旅客也并不鲜见，他们把违反民航规定当做理所当然，不会考虑服务人员的年龄、性别，更不会想到为了机场正常运行，服务人员牺牲了春节和家人团聚的时间，每天凌晨5点天不亮，就要坐到值机柜台前为旅客办理乘机手续的辛苦付出。罗琦说：“咱们是服务人员，服务行业都不好做，我们不能因为自己受了委屈，就影响其他旅客的服务质量，就算流着眼泪，我也要笑着服务”......

正是“夫妻档”之间正能量的相互影响、优秀老员工的“责任心”传承，年轻员工们勇担当、乐敬业的工作精神，大庆机场才能持续安全平稳运行，为旅客出行提供优质的乘机环境。2019年，大庆机场人将继续坚守安全底线、担当“四个服务”，为广大旅客提供打造安全、便捷、舒适的出行体验。