头颈肿瘤科开展“钟意”品管圈项目启动会

 为加强头颈部肿瘤科医护人员与医务社工间的钟意合作交流，更好地促进合作项目的头颈开展，3月28日下午4：30，肿瘤展品头颈部肿瘤科“钟意”品管圈会议暨项目启动会议在科室示教室召开，科开本次会议的管圈参会人员有头颈部肿瘤科姜愚书记、刘月琴、项目殷文蓉和陈华英三位护士长、启动邹立群教授、钟意其他相关护理人员及华西驻点的头颈全体医务社工。

会上，肿瘤展品543医务社工曾杰介绍了“钟意”项目的科开明细，改革亮点是管圈引进服务志愿者，由医务社工和志愿者共同帮助患者了解入院注意事项并指导患者进行心理测评，项目建立个人档案；医护人员和社工联合为患者进行入院宣教，启动建立工作坊，钟意改善患者的住院感受。护师朱宁讲解了病患生前预嘱工作计划，目的是为了提高患者在住院期间的就医体验及生活质量，提高患者对生前预嘱的了解和认同，帮助患者及家属面对现实，帮助患者积极生活。护师彭明珠介绍了关于改善患者满意度的品管圈进展汇报以及后期的工作安排，旨在提高患者的满意度，做有温度的护理服务。姜书记与两位护士长分别针对此次项目就科室遇到的问题和之后可能出现的难题发表了见解，负责长效机制（入院服务）的邹教授对即将开展的入院服务提出了相关意见。姜书记强调，今年的工作重点是课题研究、论文的发表，希望大家在今后合作过程中，不断完善和深入合作内容，从科研的角度出发，争取创造更多成果，把医务社工入驻项目开展得更加有声有色。