近日,柜网通招商银行推出网上企业银行“柜网通”平台,招商客户只要在这个平台上提交开票申请并填写地址后,银行银行招行就可以将发票直接邮寄,推出完全颠覆过去“银行申请——线下等待——至银行领取”的网上流程。
“柜网通”是企业招行为了顺应移动互联时代客户习惯变化、提升客户服务体验,平台为企业网银客户提供的柜网通柜面业务网上申请办理的统一平台。依照传统,招商银行对公业务办理一般要经过客户交单——前台受理——后台审核——反馈结果的银行银行流程,意味着企业财务人员往往需要前往网点排队等候。推出自柜网通平台上线后,网上客户可实现在线上直接办理部分业务,企业或者根据自己时间安排在线预约后,平台至网点快速办理,柜网通极大减少了等候时长。
此外,传统模式下,客户申请签订代发协议、申请数字证书等均需填写纸质申请书,且填写要求较高、内容较多,往往耗时长准确率低,影响客户服务体验。“柜网通”平台进一步推进了“无纸化”在对公业务上的应用,让客户少填单,让数据多联通,同时在很大程度上避免了客户因资料不全、填写有误等往返银行的情况。
据悉,目前该平台支持的业务范围包括增值税票申请、企业数字证书申请、企业代发协议签约申请、网上代发功能自助开通等,未来还将支持更多的业务。