菜鸟联手速卖通升级跨境物流，“全球5日达”增开欧美中东核心市场

3月19日，菜鸟场菜鸟联合速卖通对“全球5日达”进行全方位升级。联手流全

作为行业首个规模化落地的速卖跨境电商快递旗舰产品，“全球5日达”此次新增服务国家包括德国、通升法国、跨境物葡萄牙、球日沙特、达增东核美国和墨西哥等核心市场，开欧进一步实现“量产”。美中全托管和半托管商家都可以享受该产品带来的心市极速履约体验，电商普货和带电商品均适用。菜鸟场

得益于“全球5日达”，联手流全英国新娘Tracy在一周内收到了来自虎丘的速卖刺绣款婚纱，如期完成了自己的通升人生大事；荷兰中国文化爱好者Mila的“曹县原产”马面裙下单5天后就送到家门口，为中国时尚风潮出海注入加速度；速卖通商家蔡先生的跨境物智能净水器第三季度销量提升20%还多，全球5日达成为驱动单量激增的重要因素。

“我们希望把‘全球5日达’打造成为跨境商家的全球闪送”。菜鸟集团副总裁、国际快递总经理丁宏伟在发布会现场介绍，物流时效是驱动跨境电商平台提升单量的重要突破口。对消费者而言，物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一；对电商平台而言，高效的物流有助于塑造平台的差异化优势，打破同质化难题。

据了解，作为全球最大的跨境电商物流，菜鸟2017年前就开始构建全球智慧物流网络，并推出跨境快递标准产品“5美元10日达”，把原先行业时效的30-60天到达直接降到了10天。2023年9月，菜鸟联合速卖通将“全球5日达”在西班牙、荷兰、英国等国家率先推行后，赢得了跨境商家和消费者的信任。菜鸟数据显示，24财年第三季度“全球5日达”单量环比实现三位数强劲增长。

“速卖通全面推行托管模式一周年以来，保持着高速增长，联合菜鸟打造的物流服务正是托管服务的核心优势之一”。速卖通物流供应链总经理轶云指出，菜鸟和速卖通这对“出海搭子”创造了“商流+物流”齐头并进的双赢模式。速卖通以平台优势为菜鸟带来可观的商流，迅速积累对各国消费市场的深度认知，打造全球智慧物流网络；同时，菜鸟为速卖通打造高效稳定的跨境快递产品，进一步提升消费者的商品复购与满意度。

跨境物流大提效之外，售后保障也要跟上。速卖通还为消费者推出 “超时未妥投退款”、“丢必退”、“破必退”、“晚必赔”等售后保障。此外，欧洲和墨西哥将新开本地客服服务站点，墨西哥是速卖通全球第6个有本地客服站点的小语种国家，未来将有超100名本地客服工作人员为墨西哥消费者服务。

联手菜鸟，速卖通持续提升履约时效等用户体验，助力商家实现增长。基于全托管和半托管模式的速卖通Choice，在菜鸟全球智慧物流网络助力下，通过高性价比、高品质的商品，以及更快的物流速度和更好的客户服务，为消费者提供更佳的体验，拉动速卖通订单12月季度同比增长60%。

随着“全球5日达”跑进10多个国家，速卖通进一步加大海外投入，3月宣布正式签约两名沙特球星Salem Al-Dawsari（萨勒姆·达瓦萨里）和Feras Al Brikan（菲拉斯·布赖坎）成为中东代言人。3月斋月期间，速卖通巨幅广告覆盖沙特闹市街头和最大公路路牌，让更多海外消费者感受到“中国速度”。雷峰网(公众号：雷峰网)