乌鲁木齐航空地面服务部带班郑江：以身作则，发挥模范带头作用

（通讯员 王欢乐）郑江，乌鲁乌鲁木齐航空地面服务部车辆保障中心的木齐模范一名通用车司机带班。作为一名带班，航空他团结同事，地面带积极进取，服务发挥以身作则，部带班郑全心服务，江身始终将那份对事业的作则作用热爱之心付诸于工作的点点滴滴。在保质保量完成各项本职工作的乌鲁同时，能够带领班组14名组员积极向上、木齐模范团结友爱，航空共同做好每一次航班保障工作。地面带在他任职带班岗位的服务发挥四年里，他履职尽责、部带班郑坚守安全底线，江身他身体力行、提升服务品质，他积极带头，确保运行顺畅……在平凡的工作岗位上用实际行动以及敬业精神，踏实地践行了自身的职责。

                                                                                               图：郑江在进行日常车辆巡检

履行带班职责，坚守安全底线

“安全无小事，用心保安全”，这是郑江一直挂在嘴边的话；“这不是简单的一句话，而是我们每个人肩上的责任，安全是一切生产活动顺利进行的前提，我们必须把安全放在首位。”这是郑江对组员说的最多的话，实际行动中他一直在践行。每一次班组会，郑江会传达公司的各类制度规定，组织业务学习和相关文件学习，积极探讨操作手册中安全操作的细节；郑江坚持每班进行巡检，每周进行不定时安全检查和监察，对于发现的问题他会当场纠正，并对当事人进行安全教育和操作技能讲解；在次日交接班时他会对前一天班组的安全工作进行总结，提出当天安全工作重点并跟踪整改落实情况；他认真落实班组保障前的检查记录填写，针对发现的安全隐患及相关事故案例进行分析并组织班组成员每月积极参加安全培训……这些工作都为班组成员安全意识的提升起到积极促进作用。坚守安全底线，时刻紧绷安全这根弦是他带班岗位的首要职责。

                                                                                图：郑江在班组会上组织班组成员学习业务知识

坚持身体力行，提升服务品质

在保证安全的前提下，服务工作也要追求卓越，这是郑江的带班工作理念。作为贵宾车驾驶员，他时刻践行服务理念，把乘客的需求放在心上，嘘寒问暖，主动服务的意识发挥到极致。冬季他会提前预热车辆，夏季他会提前打开车辆空调散热；经常帮助班组成员分担保障员工班车的任务，按时发车、按站点停车，主动提示大家上下车注意安全；在每一次保障结束后，他都会及时对车辆进行整理、清洁，确保车内环境舒适，车外干净……可以说，不论作为带班、贵宾车驾驶员还是员工班车驾驶员，郑江都能严格要求自己，时刻都没有放松对卓越服务的追求。他积极发挥主观能动性，多次出色完成集团领导和重要宾客保障任务，得到局方、机场、乘客、机组以及公司同仁的赞扬，给公司的服务品质带来积极影响，对班组成员起到了模范带头作用，班组成员纷纷向他看齐。“车辆驾驶，安全永远是第一位，但服务工作也不容敷衍，我们的岗位职责就是在确保安全的前提下，将服务工作做到最好”，郑江时常对他的组员说。

                                                                                                 图：郑江进行车辆保障工作

发挥带头作用，确保运行顺畅

众所周知，车辆驾驶是非常艰苦且单调的，夏季酷暑难耐，郑江作为带班，时刻保持清醒，在最早最晚的两个时段，郑江会用对讲机提示大家保持精神集中；冬季天气严寒，道路湿滑，郑江会及时对班组人员进行安全提示；班前会时，郑江会认真查看组员身体和精神状态，确保满足保障要求；保障完毕后，他往往最后一个休息，总结全天保障的情况，沟通调度保障中的问题……除此之外，还他会发动班组成员开展行之有效、形式多样的互查互帮工作，对发现的隐患、问题互相监督和指正，确保班组生产保障工作顺利进行。郑江作为带班，带领全组人员安全、高品质完成保障任务的同时，他还会积极带领班组成员按时审验车辆，确保车辆正常可用；按时保养车辆，维护车辆性能；进行简单的车辆维修……这一切都对车辆运行安全、顺畅打下坚实的基础，同时也在班组内形成了互学、互查、互帮的和谐氛围，郑江的以身作则，起到了良好的模范带头作用。

                                                                             图：郑江协助车辆管理人员进行换季轮胎更换工作

                                                                                                      图：郑江在检查车辆

郑江把工作当成事业，积极进取，主动作为，他用自己的实际行动践行严谨的工作作风，感染着班组内的每一位成员，他在平凡的工作岗位上履行了职责、起到了表率、发挥了作用。在乌鲁木齐航空这个大家庭中，郑江带领班组成员不断加强岗位业务学习，内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新，时刻以安全生产为第一位，团结和带领班组员工，为每一架飞机平安起航提供安全稳定的车辆保障和服务。目前，郑江带领的班组已成为地面服务部车辆保障中心其他班组竞相学习的榜样，大家都在积极探索安全、服务、运行工作的新方法、新思路，为不断提高班组车辆保障能力不懈努力。