本网讯(内蒙古民航机场地服分公司:云凤报道)为方便旅客识别C岛值机柜台,呼和浩特航显避免旅客排错队,白塔编号经地服分公司与呼和浩特白塔国际机场航站楼管理部前期沟通、国际柜台协调,机场近期,岛灯候机楼管理部为C岛值机柜台航显屏增加了柜台编号显示灯。值机
据了解,新增显示在此之前,呼和浩特航显值机C岛值机柜台并无物理编号,白塔编号而是国际柜台通过值机柜台上方的航显屏滚动显示播放柜台编号、航班号、机场托运行李注意事项、岛灯航班截止办理时间提醒等信息,值机每隔46秒显示一次柜台编号信息。新增显示如果柜台暂停使用、呼和浩特航显航显关闭时,旅客需要问询工作人员才能得知柜台编号。特别是对于春秋、九元等廉价航空公司航班,都是提前两个小时在特定柜台办理值机手续,早到的旅客即使询问过工作人员具体办理柜台号码,但是在航显关闭的时候,也存在排错队的情况发生,容易造成旅客不满。此举措实施后,旅客更容易找到相应航班的柜台,工作人员的引导工作更加有效。
图:值机航显编号显示灯 摄影:云凤
在呼和浩特白塔国际机场运输生产保障旺季到来之际,地服分公司从旅客角度出发,以方便旅客为目的,不断提高服务质量,细化服务流程,提升旅客满意度。