“守护安全 顺畅出行”

又到一年 “3.15”，守护顺畅在这个属于消费者们的安全节日里，东航四川分公司依然延续传统，出行于2021年3月15日一早，守护顺畅如约在双流机场T2航站楼组织开展了“守护安全，安全顺畅出行”主题活动。出行

今年的守护顺畅航站楼已经恢复了往日的人潮与热闹，带好口罩的安全旅客如往年一样，有序地在航空消费宣传展板和问询台前参加互动活动，出行工作人员积极为现场旅客解答日常旅行中会遇到的守护顺畅各种航空问题，普及购票与出发、安全客舱服务与安全、出行行李运输、守护顺畅旅客的安全权利和义务等航空旅行知识及相关法律法规，帮助旅客更好地了解相关信息，出行维护自身权益。

近年来，东航积极服务旅客、守护旅客出行安全的同时，也通过多种途径和渠道畅通消费，助力经济循环，同时围绕群众关切，立足疫情防控常态化，积极推出提升旅客体验新举措。其中“周末随心飞”“早晚随心飞”系列产品稳占C位，成都成为旅客出行选择的热门城市之一；推广“三易”产品、“319柜台”服务模式和各类5G产品上线服务，实现捷行功能使用、旅客航延线上赔付、改签等服务，最大限度方便旅客出行，为旅客的旅行生活提供了更多选择与便利，带来了更舒适的旅行体验。

活动当日，在东航四川营销微平台上同步开展了线上宣传活动，旅客可参加有奖活动问答，进一步掌握航空防疫知识以及民航运输相关知识。东航四川分公司一直秉承“以客为尊，倾心服务”的服务理念，大力提升服务品质，优化服务品牌，受到了川内旅客的一致好评。 （文：汪妮）