首都机场监护员孙鑫洁：平凡岗位显真情

在首都机场安保公司飞行区安检部监护岗位有这样一群年轻人，首都艰苦的机场监护工作环境已经使他们的皮肤变得粗糙黝黑，但他们每天依然坚守在每一架航空器旁，员孙认真履行着自己的鑫洁显职责，尽可能给予旅客最真诚的平凡服务。他们每一个诚挚的岗位微笑、每一次职责的首都坚守，都是机场监护对真情服务最完美的诠释。孙鑫洁就是员孙其中的一员。

热情周到，鑫洁显真情服务

虽然监护员工与旅客接触不像其他岗位那么频繁，平凡但真情服务的岗位践行可以体现在每一个角落，落实到每一个工作细节。首都 记得有一次，机场监护孙鑫洁在远机位执行飞机监护任务，员孙查验旅客登机牌时，一位旅客不小心将登机牌丢失了，当旅客急得团团转四处翻查时，监护员孙鑫洁耐心地劝导旅客不要着急，将旅客情绪安抚下来后检查了该旅客的身份信息，同时迅速联系地面服务人员到达现场进行核实，经核实无误后确认放行时，旅客心情顿时开朗，激动地冲她伸出了大拇指，并对她的这种服务表示非常感谢。同时，她也成为了名副其实的服务小明星。

捍卫安全，严格履职

进入夏季以来，持续的高温横扫着机坪的每一寸土地。对于大多数女孩来说，20左右岁年纪总会想着如何保养皮肤，而她想的却是如何更好的捍卫空防安全。高温炙烤下，她依旧坚守在机坪上，守护飞机，挥汗如雨，保障着每架飞机的顺利启航，等候着每一架飞机的平安归来。 记得有一次，一位机场工作的“老熟人”走到他的岗位上，打了个招呼便要上航空器，孙鑫洁丝毫没有手软，一把拉住“老熟人”问道：“你的证件呢”？“老熟人”嘴角上扬了一下，说道：“落在办公室了，我就上去签个字，马上下来”。“那也不行，回去取证件去”。“你看咱们都认识这么久了，我也不是坏人，就放我上去呗，没事啊，就一分钟。” 孙鑫洁坚定的说：“一秒钟都不行，查验证件是我的职责，没有证件谁都不能上去，熟人也不行”。看着孙鑫洁微微扬起的下颚，“老熟人”只能乖乖回去取证件了。孙鑫洁就是这样，在捍卫安全的路上从未松懈，时刻以实际行动履行着岗位职责。

吃苦耐劳，不畏艰辛

孙鑫洁自来到监护岗位以后，凡事走在男生的前列，经常是抢着过站时间长的航班申请监护任务，航后看护也没畏惧过酷暑。她还经常与别人这样交流工作经验：“监护岗位可以锻炼人的吃苦耐劳精神”。 近期，雷雨天气频发，航班延误在所难免，坚守在飞机监护岗位上的她同男同事一样，面对延误的飞机，没有丝毫的怨言。身为女同志，每月都有那么几天身体不适，面对雷雨天气，虽然穿着雨衣雨鞋，但雨水的冰冷总是能穿透防护。有人问她为什么不提出来，她却这样回复：“特殊天气本来人员就紧张，如果我休息了，那大家更倒不过来班了”。话语简单，但却透露着孙鑫洁强烈的岗位责任心和大局意识。 她把全部的热情都投入到了工作当中，再大的困难与阻碍，都变的那么的微不足道。无数个在这样的日日夜夜里，有无数个像孙鑫洁一样的“国门英雄”在捍卫安全的路上不断前行。

（首都机场安保公司：于佳慧）