通讯员:安保公司邝惠梅
在首都机场安保公司里有一名安检员,平凡她严于律己,中展踏踏实实的安检工作,将自己的风采满腔热情,都奉献给了安检事业。平凡她的中展座右铭是“天地生人,有一人当有一人之业。安检人生在世,风采有一日当尽一日之勤。平凡”自从穿上这身安检制服,中展责任与使命她就牢记在心,安检用自己的风采忠诚和执着守护着国门安检;用真诚和爱心传递着真情和温暖。她就是平凡张彩玉,一名优秀的中展安检员,多次被评为服务标兵。安检
平凡中诠释不一样的“味道”
安检工作的性质,可以说有些枯燥,统一标准的检查动作,每天要不停重复上万遍,弯腰、蹲起、站立,每一个动作都在循环往复的重复,在普通人的眼里是琐碎的,繁杂的。但是张彩玉却在这份工作中深知安全检查的重要性,硬是把这份平凡的工作做出了不一样的“味道”。
有一次在国际安检现场,张彩玉正在手检岗位上执行勤务,她看到一位老妇人满头白发,拄着拐杖,腿脚十分不灵便,正慢慢的走进安全门,见此请教,她主动上前去搀扶老妇人。“阿姨,您好,您是一个人吗?”阿姨点点头,她先让这位老人扶着安检现场后端的大柱子,然后温柔而又细心的为这位老人进行检查,在保证手检程序到位的情况下,她边检查边观察老人的面部表情变化,生怕由于自己的某个动作让她感觉到不适。手检检查后,正赶上张彩玉换班休息,她二话不说就帮助老人将随身行李收拾好,推来小行李车,陪着她来到登机口,安顿好后正要离开的时候,这位老妇人满怀感激的对她说:“谢谢小姑娘,这次多亏了你的帮助,不然我一个人还不知道怎么办呢,还是你们首都机场的安检热情呀。”而她微微一笑“这是我们应该做的。”
真情中展示不一样的“情怀”
作为一名机场工作人员,张彩玉时刻谨记“首问负责制”,以全心全意为旅客服务为工作理念,看见有困难的旅客总会第一时间伸出援助之手。
经常会听见旅客说张彩玉的笑容总给人一种温暖的感觉,让人不禁心情大好。这天,刚好轮到她休息,在回休息室的路上她看见一位年轻的女士怀里抱着婴儿,手里拧着一个大袋子,背上还背着一个双肩背,走起来十分吃力。张彩玉看见后立即推来了一辆手推车,跑到这位女士的面前,笑着说:“您好,让我来帮助您吧?”再征求同意的情况下,她接过女士手中的袋子,又取下女士背上的背包,此时这位年轻妈妈紧皱的眉头终于舒展开来,她向张彩玉道谢后,询问道“姑娘,我的登机口怎么走呀?”张彩玉一看信息,发现登机口是远机位48号,便对她说“您这个是远机位,我送您去登机口吧。”这位妈妈有些惊讶的看着张彩玉,眼神里却充满感激,连声道谢。去登机口的路上,这位妈妈和张彩玉聊得很开心,之前脸上的疲惫看上去也已经消散了。到登机口后,张彩玉给她挑选了一个离登机口最近的座位,然后又接了一杯热水给她,一切都安排妥当后张彩玉才放心离开。
虽然是一名普通的初级安检员,但是张彩玉却将对安检事业的一片赤诚融于她的日常工作当中,用细致认真捍卫国门安全,用爱心真情温暖过往旅客,用睿智热情在平凡的岗位上书写出不平凡的业绩,点亮自己绚丽的青春。