讲质效保平安 真情服务每架航班

讲质效保平安 真情服务每架航班——2019年12月31日保障最后一班航班侧记2019年12月31日19点30分，讲质伴随着EUA2270大连— 太原的效保航班腾空而起，延伸服务室值守人员谭斯元目送本年度最后一架出港航班的平安离去，标志着延伸服务室顺利完成了全年保障工作任务，真情为全年的服务延伸服务工作划上了一个圆满的句号。延伸服务室承担着分公司为30家航空公司飞行服务资料传递的每架工作任务。按照双方约定协议服务内容，航班2019年共保障航班18425架次，讲质未发生一例资料延迟或错送影响航班放行问题，效保无一例服务质量投诉问题，平安未发生场内行车安全问题。真情围绕“安全第一、服务服务高效”的每架工作目标，延伸服务室在日程管理及服务工作中，航班坚持教育到位，讲质责任明确、预案完善、监管有效，不断提升管理质量，夏日战高温冬季斗严寒，克服机坪作业种种不利的环境影响，忍受航空公司飞行人员的各种无端责难，放平心态攻坚克难，提质增效不断开创延伸服务保障的新局面。2020年1月1日晨，值班人员谭鑫完成了飞行资料的传送，拉开了延伸服务室工作新的序幕。新年伊始，延伸服务室将在分公司的正确指引下，继续以更高的工作姿态，为各协议航空公司提供精品和真情服务，将正常的延伸服务和航班备份协议服务实现无缝对接和融合，为新的一年服务工作夯实基础，为每一架航班平安准时保驾护航。                                   大连分公司