走进交行青岛云南路支行感受春天的温暖

　　3月18日早晨九点半，走进云南路支行如之前的交行每一个周天一样开门营业。支行的青岛老客户张阿姨匆匆进门，着急地询问大堂经理，云南说自己的行感卡丢了可又着急用钱，不知道怎么办。受春细细了解发现张阿姨今天要参加朋友孩子的温暖婚礼，昨晚想起来才发现自己常用的走进那张银行卡找不到了。阿姨急的交行不行，早晨刚一开门就赶过来了。青岛

　　张阿姨的云南客户经理许世翔赶紧上前安慰阿姨，一边让阿姨不要着急，行感一边提示阿姨之前开通过手机银行，受春尽管阿姨用不习惯，温暖可现在这种情况，走进交行手机银行的预约取款功能可以实现在没有卡的情况下取出钱来。许经理带着阿姨下好手机银行，登录进去做好预约，很快就从ATM机里提出了两千块钱。阿姨拿到钱，心里也没那么着急了，许经理又为阿姨安排好窗口，把ATM机里取出的钱换成新钱，然后协助阿姨在柜台办理好挂失补卡，一个星期后阿姨就能拿到卡号一摸一样的新卡。

　　“没想到这个手机银行还真是解决了大问题，以前觉得麻烦，以后我可要好好学学怎么用!”不到20分钟，张阿姨解决了所有问题，非常开心的向工作人员表示感谢。急客户之所急，忧客户之所忧。这样的故事，在身处老城区老居民区的云南路支行经常都在发生，支行的全体工作人员总是会以热情专业的服务为您送上初春的温暖!