刘佳鑫,首都松心安保公司熠阳班组的机场一名普通安检员,自她踏进安检这个行业的安保第一步,她就把安全这个责任牢牢记在心里,公司把最真诚的刘佳微笑传递给每一位过检人员,她用心灌溉在她热爱的鑫责心安工作上,每一次保障都为之付出汗水和心血。任明终于在2019年被评为优秀先进个人,首都松心这是机场对她工作的肯定,也是安保她努力拼搏的成绩。
安全底线 绝不突破
入司培训时,公司刘佳鑫的刘佳培训教员告诉她一句话:“安全无小事,每一项规定,鑫责心安都是任明一件件记忆犹新的案例,血的首都松心教训。”在工作中她将把航班安全的责任牢牢扛在肩上,不排除疑点坚决不放过,她在岗的每一刻每一秒钟都不曾松懈,大大的眼睛尝尝伴着红血丝。有人问她:“刘佳鑫,你这么拼命是为什么?”还记得她望向大家那鉴定的眼神,斩钉截铁的说:“我不拼命,或许我保障的航班,我守护的旅客,他们的命就没了!”
她的执着在她的工作中,发挥着重要作用。记得有一次,旅客带了大量的工艺品,一大批货物一件件的从x光机上通过,而金属制的工艺品不能全部穿透。对于这样的情况,她打开了第一个箱子,安全没有问题;打开了第二个,安全没有问题;打开了第三个,每过一件看不清,她必会开包。连随行的旅客都觉得无谓的功夫劝她别费力气,她危险的对客人说:“我一定要保证,从我手机过去的行李绝对安全。”在第十个纸箱中,她发现在铜瓶的里面有一个卡锁刀。立即告知旅客不能携带,旅客看到后也很是惊讶:“竟然有个刀啊,我们都不知道,肯定是用来开箱子时忘在里面了。真是不好意思,你们安检人员的业务真是严谨。”正式这样严谨的工作作风,才成就了今日的优秀员工。
服务工作 细致入微
她总说服务工作,要做到随心随性,用温暖服务旅客。记得有一次,一位老人过检,同行的还有一位朴实的妇人。老人和妇人一脸迷茫的看着偌大的安检现场。心细的刘佳鑫看出她们的迷惑,主动询问并搀扶着老人办理登机手续,顺利通过安检。在老人过检时刘佳鑫不时的关注着老人的状况,检查完毕后她搀扶老人去座椅的地方等待她的家人。正是这种真情服务的态度得到了老人与其家人的高度赞扬,并连连道谢,同样这种细心的态度也为刚下班组的新员工们树立了一个好的榜样。
她用责任、专业、真诚地展示了一个在繁华浮世中恪尽职守,竭诚奉献的安检形象,用行动践行她的誓言,诠释了“真情服务始于心”的真正内涵;用青春和汗水记录下她在安检事业中的每一个脚步。她的努力也正是我们安保人共有的青春动力,这股力量正紧紧的凝聚一起,为捍卫首都空防安全贡献力量。
(首都机场安保公司:赵赛楠)