巴彦淖尔机场一季度旅客满意度调查得分4.60
发布时间：2024-11-15 17:52:00
本网讯（巴彦淖尔机场：王元晟报道）近日，巴彦巴彦淖尔机场对第一季度旅客满意度调查结果进行统计，机场季度第一季度旅客满意度平均得分4.60分。旅客
本次调查覆盖到机场所有航班，满意共发放问卷50份，度调收回50份，巴彦有效问卷50份。机场季度通过对收回的旅客旅客满意度调查表进行统计分析，发现旅客对旅客车管理、满意交运行李办理手续、度调安检人员服务态度、巴彦遗失物品服务、机场季度互联网/WiFi使用等有很好的旅客体验，而对候机楼广播、满意卫生间环境、度调银行/取款机使用方便未能达到体验目标值。
后续，机场公司将继续从旅客的角度出发，了解感知旅客需求，深入分析未能达到体验目标值的服务项目的原因，制定对应服务提升措施，不断提升旅客满意度，提升机场服务质量。
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