老年门诊深化优质护理服务，开展门诊病人健康状况与需求调查

发布时间：2024-11-15 18:28:02

为推进优质护理服务活动深入开展，老年创新老年门诊服务模式，门诊门诊进一步改进护理工作，深化切实解决老年病人就诊中的优质具体困难，改善病人的护理就医体验，老年门诊护理人员利用暑期两个月时间克服了病人多、服务气温高、开展人手少等困难，病人在保证门诊工作正常运转的健康情况下，开展了老年门诊病人现状及健康需求调查，状况已完成300人调查和数据录入工作，需求收集到病人真实的调查健康需求信息，为进一步改进护理服务、老年拓展护理服务内容提供了可靠的门诊门诊依据，此举也受到老年病员的深化一致好评。
老年门诊病人是一个特殊群体，多数人年事已高，听力、视力、书写能力都有一定障碍，护理人员十分耐心，一丝不苟认真询问，仔细填写，逐项核对，保证调查的信息真实可靠。同时，由于护理人员态度亲切、诚恳，调查工作得到老年门诊病人的积极配合，调查工作取得了阶段性成果。