东航江西分公司地服部前往井冈山机场调查研讨

发布时间：2024-11-15 14:38:50

中国民用航空网通讯员聂唅报道：9月5日，东航东航江西分公司地服部前往井冈山机场开展调查研讨。江西井冈

9月5日清晨，分公服部东方航空江西分公司地服部一行6人整装待发从南昌出发前往井冈山机场，司地山机上午10时工作人员抵达目的前往地，炎炎夏日阻挡不了工作人员的场调查研工作热情，他们顾不上休息和吃饭，东航立刻开展了业务培训及研讨会，江西井冈会议的分公服部重点以东航旅客满意度、旅客投诉率、司地山机联程值机办理率、前往行李差错率这4块主要提升服务方向为重点，场调查研列举多个实际案例加以讲解，东航为井冈山机场工作人员进行了业务培训，江西井冈在场人员踊跃提问，分公服部反复磋商交流，积极建言献策，双方结合本地实际情况展开了热烈讨论，解决了当地长期存在的一系列弊病。本次研讨会不仅拉进了东航与服务商的距离，还有利于支线机场为东航客户提供更优质的服务。