珍贵的28分钟——中南空管局管制中心区管运行五室2019春运期间为抢救生命提供优质服务事件纪实

中南空管局管制中心 肖欧辰 冼凯中

2019年2月23日晚，珍贵钟中中心区管大厅一切如平时一样安全、南空正常和高效的管局管制运行着。18点29分，区管抢救 CES9663机组突然报告飞机上有一名两岁幼儿身体极度不适，运行运期优质上吐下泻，室春生命事件几近昏厥，间为纪实病情十分紧急，提供随即申请尽快优先落地，服务且落地后需要医疗救护。珍贵钟中中心

正在对空指挥的南空管制员收到信息之后，第一时间通报了领班主任。管局管制当时正值全天的区管抢救繁忙时段，整个天空净是运行运期优质航班，当天天气又是室春生命事件入春以来最为复杂的雷雨气候，绕飞的状况错综复杂，想要安排特情航班优先飞行谈何容易，稍有不慎将造成重大安全事故。领班们经过迅速会商，主动与空军协调，打开绿色生命通道，申请让CES9663直飞潮汕机场。空军得知相关情况后，第一时间批复了我们的申请。正在席位指挥的管制员随即指挥CES9663从WYN导航台直飞潮汕机场导航台JSC，避开所有有可能出现的飞行冲突，展开了空中生命营救。

与此同时，运行五室管制员迅速与潮汕塔台取得联系，通力协作，并通知其准备好救护车等相关事宜。打开两地管制联动模式，为营救幼儿生命通力配合。

18点35分，管制员再一次向CESS9663机组证实了生病小孩的最新情况，并请机组转告乘客家长："广州空管已为你们开辟出一条绿色生命通道，让你们在最短的时间内落地。这里有我们的保障，请你们放心。”机组听了非常感动，动情的回应道："非常感谢广州空管！非常感谢！"听到了机组如此真诚的话语，顿时我们心里流过了一阵暖流。机组的肯定，就是对我们空管人的认可。这份认可，就是我们夜以继日不断坚持保障航空安全的动力！

经过通力合作，18点56分，CES9663安全落地潮汕机场，比计划整整提前了28分钟。最后从潮汕得知，2岁幼儿得的是急性肠胃炎，经过地面的紧急救护，目前情况已基本趋于稳定。机组再次对我们管制表示了衷心的感谢，我们也为自己所做的努力而感到欣慰。

对于计划总航程一小时三十分钟的航班，由于我们管制员的积极配合，和优良的服务意识、安全意识，让飞机在异常繁忙的春运期间，在雷雨天气横行条件下，提早28分钟落地，代表了我们广州空管人对生命的敬仰，对安全和服务的重视。给广州空管点赞！