首都机场安检员黄磊：在平凡中传递真情

黄磊,首都一个97年的男孩，当他成为安保公司的机场一员时，他便深知安检工作责任的安检重大，旅客的员黄安全不能有丝毫的懈怠；当他穿上安检制服时，年轻的磊平他义无反顾地扛起了这份使命和责任。对待安全工作，凡中他严格落实检查标准，传递将安全责任牢记心中，真情为的首都是每一架航班和每一位旅客的安全抵离；对待服务工作，他将真情服务融合在自己的机场日常工作中，只要身边有需要帮助的安检旅客，他更是员黄义务反顾的伸出自己的双手，为旅客排忧解难。磊平凭着他对安检工作的凡中热爱，多次被评为服务标兵，传递成为大家学习的榜样。

平凡中演绎真情服务

黄磊说安检是他第一份工作，这份工作对他来说有苦、有甜、有欢乐、有泪水，在他看来，安检这个职业就是安全和服务共存的，在保障安全的前提下，给予旅客舒适贴心的安检体验，也是我们的岗位所赋予的使命。

记得有一次，在首都机场T2航站楼的15号安检通道内，刚刚要离开通道准备休息的韩磊，看到通道内正在整理箱包的一位女士突然身形有些恍惚，正要晕倒时，黄磊立即上去搀扶着这位女士，将她扶到座椅上，立刻上报了值班领导，并疏散周边旅客，为该女士提供一个良好的休息环境，当医护人员赶到时，对该女生实施了急救，问明缘由，原来是这位旅客早晨没有吃早点，造成的不舒适。当旅客稍微好一点时，得知她的航班已经开始登机了，十分着急，拍耽误了登机时间，此时的黄磊立刻与登机口值机人员取得联系并告知旅客：“不要着急，您的登机口正在准备登机，我现在就送你过去，赶上飞机是没有问题的。”当到达登机口时，旅客非常感谢并拿出现金要酬谢黄磊“谢谢安检员，如果没有你们的帮助，我不知道还能不能登上飞机。谢谢！”而此刻的黄磊也微笑着说，：“这是我们应该做的，请您保重身体”。

做为一名普通的安检员，黄磊并没有将豪情壮志放在嘴边，而是用最真挚的付出，为每一位旅客的安全保驾护航，让旅客开心的过检，满意的离开。

真情中彰显平凡之举

安检的工作伟大而又平凡，黄磊深知作为一名安检员面对成千上万的旅客，会遇到各种情况的发生，但是只要用自己的真情来对待旅客，就会化解任何矛盾，就会让平凡的工作变得不平凡，保持初心，尽自己最大的可能为过检旅客提供温馨、愉悦、便捷的服务。

记得有一次黄磊正在执行手检岗位时，看到一位面部表情严肃的男性旅客走进安全门，当时安全门报警，他直接走到黄磊面前，快声督促到“快一点检查，我赶飞机。”此时的黄磊面带微笑，用文明用语提示旅客进行检查，并轻声询问旅客的登机时间，旅客告知黄磊还有五分钟他的航班就开始登机了，还不停的督促黄磊抓紧时间检查。黄磊一边安慰旅客，一边娴熟的对该旅客进行检查，当旅客检查完毕后，整理箱包，黄磊此时也换岗准备休息。只见他快速推来一个行李车，在征得旅客的同意下，帮助旅客将箱包放好，同时通过登机牌上的信息，告知旅客登机口的方向，看到登机口位置较远，他一边说“我送你去登机口”，一边拉上旅客推着车向登机口跑去。到了登机口，旅客正在陆续的排队登机，这位旅客拉着黄磊的手，一个劲的道谢“谢谢你小伙子，我还怕安检时间长耽误我登机，没想到你的检查这么熟练，服务态度还这么好，真是谢谢!”黄磊微笑的答道“这是我们应该做的，祝您旅客愉快！”

   将自己的真情融合在日常的检查工作中，让每一个平凡之举都散放出不平凡的光泽，是我们安检员最朴树的写照，黄磊就是这样的一位安检员。

面对形形色色的旅客，黄磊都会用微笑真情对待，正如他说：“既然选择这个行业，任何事情都是磨练自己心性的机会，我们应该从中获取经验，让今后的工作少走弯路”。相信他在今后的安检之路，会用自己的热情和真情，谱写出绚丽的青春篇章。

（首都机场安保公司：邝惠梅）