旅客空中多次发病 东航乘务员专业救治平安落地

2019年3月5日，旅客东航西北分公司MU2184重庆到银川的空中航班上，乘务员们像往常一样井然有序地为旅客提供餐饮服务。多次东航地

突然，发病乘务员发现40C旅客全身抽搐、乘务喘息困难，员专业救立即报告乘务长，治平乘务长赶来时，安落只见旅客此时剧烈抽搐、旅客紧握双拳、空中全身僵直、多次东航地肌肉变硬且意识模糊，发病同时伴有干呕、乘务呼吸不规则（有暂停），员专业救乘务长询问他的治平同行家人，了解到该旅客无心脏病和其它病史，乘务组立即展开紧急救护，为旅客清除身上尖锐物品、垫上毛毯枕头、掐人中、虎口，按摩僵直肌肉，取出氧气瓶为旅客吸氧，另一名乘务员立即广播寻找医生并报告机长。

在机上没有医生的情况下，乘务组对旅客经过一系列专业的急救措施，旅客已经恢复意识，症状逐渐消失，5分钟后旅客表示自己感觉已好转，示意停止吸氧，生命体征基本恢复正常。旅客的家人称该旅客为第二次坐飞机，第一次去程的时候也是这种情况，可能是因为乘坐飞机次数不多心情紧张，再加上最近家中有事比较焦躁所致，并表示不需要机场急救人员和救护车。在此期间，乘务长一直在旅客身边照顾旅客、舒缓旅客情绪，另一名乘务员帮助旅客协调周围旅客更换了座位，让病人有一个安静舒适的环境。

就在旅客好转之后大约10分钟，该旅客病情又出现了反复的情况，乘务组立即展开第二次救助，乘务员为旅客掐人中、吸氧，不停安抚旅客情绪，不一会儿，旅客情况逐渐好转，可以简单点头或摇头。乘务长考虑到旅客病情还会出现反复的可能，为防止情况恶化，征得旅客同意后，报告机长联系银川机场急救中心和救护车。此时飞机已进入下降阶段，乘务长派专人坐在旅客附近，持续关注。就在落地前5分钟，旅客再次出现抽搐、呼吸困难，乘务组为旅客持续供氧直至飞机落地、机场急救中心医护人员上机。

旅客在急救人员的看护下又持续吸氧10分钟，情况稳定，可以正常下机。直到此时，所有乘务组员深深地缓了口气，一路紧张的救护只为每位旅客平安落地。整个航程中乘务组通力配合，给予旅客及时、有效的救护，不仅得到了当事旅客的感谢，也得到了机场急救人员及航班上其他旅客的高度认可。（文：丁卫 图：高泽文）