为了给患者提供更舒适、改进满意的入院护理服务。第三综合病房对入院宣教环节给予改进,宣教将“听、深化读、优质看”融入到入院宣教过程中,护理在入院常规口头宣教的内涵基础上,制作书面入院宣教卡,改进方便患者查阅,入院同时由责任护士带领患者及家属到病区各区域进行环境熟悉,宣教使其能够更快、深化更好的优质融入陌生环境,方便病人及家属随时了解住院相关注意事项,护理避免了家属因对环境陌生、内涵隔离病房探视时间等管理不了解而产生疑虑。改进该措施实施2个月以来,获得患者和家属的一致好评。