2月27日晚9点,放射放射物理技术中心Precise加速器(二号机)在治疗病人时出现故障,物理为患当日值班技术员立即联系科室工程师到场对机器故障进行排查。技术加速经查故障是中心机器核心部件,即治疗床板中的抢修器切运动齿轮箱严重磨损所致。由于Precise加速器每天昼夜治疗病人近150人,放射超负荷的物理为患运转大大缩短了机器的实际使用年限。经工程师初步抢修,技术加速该台加速器仅能保证当日晚班和深夜班病人的中心治疗,需立刻更换配件。抢修器切
因运动齿轮箱不是放射常规配件,科室暂无备件,物理为患需从国内其他地区调配。技术加速经科室工程师询问配件厂家得知,中心北京市有该备件,抢修器切但由于齿轮箱内有机油不能通过飞机运送,只能通过陆运,大概需要2—3天时间到货,加速器的临床放射治疗工作不得不暂停。了解到这一情况,科室立即通过短信告知每位放疗医生,并在科室张贴安民告示,科室工程师和二号机当班老师也积极、耐心地电话通知每位病人,对病人及家属进行解释和安抚工作,避免因加速器故障而可能导致的医患矛盾的发生。在科室的细心安排下,病人及家属情绪稳定。
经过科室的不断催促,3月3号(3月1日、2日为周末)中午,配件终于送达。放射物理技术中心立即组织科室技术力量并联合医院设备部、战略合作伙伴医科达公司工程师对设备进行抢修。为了尽快恢复治疗,保证患者的临床治疗质量,工程师们从当日中午12点持续工作至3月4日凌晨4点,经16个小时的努力,Precise加速器于3月4日早上恢复治疗病人。为了不耽误病人的治疗进程,本周末(3月9日)Precise加速器的技术员老师加班,给病人全天补照。