首都机场安检员高盼盼：用实际行动诠释担当与作为

高盼盼，首都释担是机场际行首都机场安保公司西区安检部的一名班组长。工作七年来，安检她从一名普通的员高用实员工成长为基层班组长，她坚信：“只有以上率下，盼盼才能发挥头雁效应，动诠当作以担当带动担当，首都释担以作为带动作为。机场际行”继而，安检工作中她始终坚持用实际行动诠释自己对保障民航安全的员高用实热忱与决心。

钻研业务，盼盼苦练安检基本功

“不积跬步无以至千里，动诠当作不积小流无以成江河”，首都释担只有打好自身的机场际行业务基础，才能够把安全工作做到一丝不苟；她始终坚持以一名学习者的安检态度向业务骨干“取经”，与同事们一起探讨学习，常常将好的工作经验分享给同事，多年来她不断的钻研业务知识，通过日常工作中的细心观察和勤于思考，积累好的工作经验和方法，所以，只要有关于技能提升方面的培训和比赛，她都会首当其冲，从不会让自己错过任何一个提升自身业务知识和能力的机会。不懈的努力和坚持，终究得到了回报，在今年科室技能比武中获得理论第一名；同时，在九月份部门大比武初选赛中，成为了部门大比武集训队的一员。

当好师傅，悉心教人不含糊

随着安检员工年轻化，安检新员工接踵而至，如何尽快提高他们的业务技能，成了高盼盼经常思考的问题，在培养新员工业务技能方面，她积极开展“一帮一、师带徒”活动，对于每一名新入班的员工，他都会亲自对员工的各项技能进行严格考核；遇到员工犯了错误，她绝不会一味指责，她会带着员工对问题进行分析，然后针对性的培训辅导，将问题彻底铲除；有一次班里的一名员工手检不到位出了勤务问题，在得知问题后，她带着员工将问题录像一遍遍回放，在观看过程中分析手检不到位的原因，同时，带领员工进行实操训练，帮助员工掌握方法和技巧；随后的一段时间内，员工额手检再也没有出现过问题，并且在每一次的手检技能排查中，都能够取得好的成绩。

对于自己班内员工的悉心教导，有人也会调侃的说到：“你这样的倾囊相授，当心教会徒弟，饿死师傅。”面对这样的调侃她从不在意，偶尔她也会开玩笑的回应：“徒弟会的比师傅多，是我这个师傅教得好，说明我的徒弟优秀呀”！因为在她的心里，他始终坚信，作为他人的师傅，就应该不遗余力的帮助他人，只有徒弟真正掌握了所学知识，才不枉叫自己一声：“师傅”。

用心服务，被赞暖心安检员

她常说“前世的五百次回眸才换得今世的一次擦肩而过。”面对每天成千上万的旅客，她尽自己最大的努力为旅客提供服务，在追求安全与服务的道路上或许有过荆棘，但是安检就是能够披荆斩棘，挑战自我；或许有过旅客的不解，但是安检就是能够靠行动说话，全面守护旅客安全；或许有过委屈，但是安检看到空中铁鸟翱翔、安全降落后的踏实感与满足感弥补了一切伤痛。

记得一次回休息室途中，她看到一位老人拿着登机牌向来往身边的旅客询问自己的登机口，她急忙来到老人面前，得知老人第一次坐飞机，又刚做完手术，她二话没说帮老大爷查询了登机口，随后背起大爷的背包，一路送行至登机口。虽说这样助人为乐的小事不足挂齿，人人皆可做；但是，高盼盼主动帮扶旅客的事迹连她自己都数不清，对于一个九零后安检员来说，这可谓是一种难能可贵的精神，就如她所说：“身为一个民航人，最大的幸福莫过于旅客满意的笑脸，”她一直坚持把最优质服务和态度给每一位过检的旅客，在同事间被称为“最暖心的安检员”。

高盼盼信守着自己“保安全、促服务、教新人”的工作准则，用自己的热情投入到安检事业中，七年来，凭借自己的不懈努力，他实现了华丽的转身，成为了大家眼中的“服务之星和业务小能手”，她用事实证明了唯有坚持本心，不屈平凡，才能成就不凡人生。

（首都机场安保公司：杨莹 陶涛）