首都机场安保公司刘彬：心中的暖阳，服务的光芒

他，首都是机场旅客眼中值得信赖的安检员，每一次耐心服务，安保是公司光芒他丰富阅历的重要途径，每一次传递微笑，刘彬是心中他阳光般内心折射出的太阳，驱走冬日的阳服寒冷，带给人温暖。首都他，机场一点一滴用实际行动彰显了“国门安检”形象，安保他就是公司光芒首都机场安保公司东区安检部安检员刘彬。

坚守岗位，刘彬细微见真情

作为2010年入职的心中一名新员工，刘彬时刻秉持“安全第一、阳服服务至上”的首都原则，将服务渗透到点点滴滴的小事中，用贴心、细致、周到的服务深深地打动了旅客，多次获得旅客寄来的表扬信、锦旗。每当想到他，就会情不自禁地想起他阳光一般的笑容，温暖着身边的每一个人。

有一次，刘彬刚刚下了夜班，拖着疲惫的身体在离开候机楼的途中，一个微弱的声音打断了他：“小伙子，我刚来大陆，不知道接下来该往哪走了，你帮帮好吗？”刘彬转头一看，问路的旅客是一位年近七十岁的老大爷，其说话的语气中充满了恳求。面对眼前的情况，刘彬放弃了赶车的念头，不顾自己的劳累，耐心询问老大爷的需求。通过简单的交流，刘彬得知老大爷是台湾来的，第一次来大陆，对首都机场的环境一无所知，不知道去哪提取行李。刘彬索性决定亲自带大爷办理手续，就这样，在刘彬的协助下很快找到了老人的行李，在与老大爷分别的时候，老人从兜内取出200元钱，执意塞给刘彬表示感谢，但被刘彬婉言谢绝了，最后，老人紧紧的握住了刘彬的手，眼中充满了感激之情。随后和刘彬互留了联系方式。待老人回到台湾后第一时间给刘彬寄来了表扬信以及台湾特产，还多次邀请刘彬去他台湾的家里做客。

潜心学习，进步见成长

起初，作为一名基层维序员，他尽职尽责，宣传到位，维序到位，将“安全第一，优质服务”作为追求目标。秉承着旅客至上的原则，在工作岗位上获得了多封表扬信及锦旗，得到了单位领导和集团领导的一致认可。

八年的时间，他渐渐由一名初出茅庐的新员工，潜心学习，到转变为科室“金牌”维序员，再到成为部门优秀的安检培训师。一路走来，有辛苦、有劳累；有成功、有失败；有付出、有收获。也正是这种一点一滴岗位积累的经验，给他带来了很多挑战自我和超越自我的机会。

2018年9月26至28日他代表公司参加了第二届集团公司候机楼服务技能大赛，在赛后的心得分享会中，他对大家讲到，之前参加过第一届服务技能大赛，作为一名“种子选手”，在得知继续参加比赛，内心更多的是抗拒，因为深知备赛过程的艰辛，但是刘彬也知道，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，只有在不断学习和探索中才能创造出色的自己。态度决定着行动，只有用积极的态度去对待工作和生活，不断的努力学习，充实自己，那么当机会来临的时候，你才不会错过。

刘彬用实际行动诠释了安保人的奋进与拼搏，用满腔热情，在自己的岗位上发挥着光和热，心怀感恩，服务的光芒渗透着他每一份耕耘，每一次荣耀。用心坚守，用爱传承着安保公司“精进安保服务，捍卫空防安全的”的国门使命。

（首都机场安保公司：彭杨）