首都机场飞机监护员高凯：不忘初心 践行真情

2017年的首都夏季，一名怀揣着对梦想的机场监护追求和对社会生活的向往的90后少年，义无反顾的飞机踏进了首都机场安保公司（以下简称：安保公司）的大门。两年的员高卓越奉献，他用行动证明着一个平凡岗位的忘初不平凡感动，用真情服务感染着身边的心践行每一个人。在工作中，首都他任劳任怨，机场监护不畏艰苦，飞机昂首屹立在机坪上。员高他就是忘初安保公司飞行区安检部监护员高凯。

初入国门 传道解惑

两年前的心践行他初入国门，经过层层选拔，首都以一名监护员的机场监护身份站到了首都机场的停机坪上，开启了他的飞机职业生涯。刚进入这个陌生的“家庭”时，他感到从未有过的迷惘。令他不解的是，一份这样看似简单而重复的工作，为何使得所有人都高度集中；他不解的是，班组同事只因台账登记空项，而被班组长叫到班前会上进行警示教育；他更加不解的是，为什么天还未亮，就要早早去到工作岗位。

一个个的不解，从他跟随师傅进入停机坪实习的那刻起，他明白了这中间的道理，同时也解开了困惑已久的问题。看着师傅对上下廊桥的人员严格执行着查验标准，他知道，这就叫责任。自那以后，他用最快速度学习和掌握岗上应知应会的业务知识，兢兢业业，做好每一架航班的监护工作。从刚开始的粗心大意，变成了现在的细心稳重；从刚开始的一窍不通，到能够独自处理岗上的突发问题。他时刻不忘的提醒自己：“不漏监，不漏查，不晚到，不早撤”。

践行真情 服务旅客

在日常工作中，每当班组信息员发派完信息后，他都会时刻盯着窗外，每到这时，总有同事问他：“你的航班还没到点，你这么积极干嘛？”，高凯总笑着说：“万一飞机提前落了呢？不能漏岗啊！既然这飞机派给我了，就是我的义务，我就有责任对这架航班做的看护工作做到有始有终。”这是他给自己作为监护人员的工作底线。严格按照岗位操作标准，严格履职，严格执行，经过一段时间的锻炼，他不仅适应了监护工作，还以更加娴熟的工作技能，得到了科室领导的一致好评。

作为一名合格的监护工作者，不仅要在日常工作中保证安全底线不动摇，还要在保障安全的同时时刻不忘的践行“真情服务”。2019年两会期间，航空器监护任务异常繁重，位于机坪远机位一架航空器旁，一名妇女搀扶着身边一位拄拐的男性旅客，缓慢的从摆渡车上走下，本着真情服旅客的理念，正下班忘备勤室走的高凯快步走上前询问：“您好，需要帮助吗？”“小伙子，我得扶我老公上去，你就帮我把行李抬上去就行，谢谢你啦。”妇女笑着说道。“阿姨，没事的，这是我们应该做的，那你们慢点，不着急啊。”说着接过行李箱，跟在两位旅客后面，将行李提至舱门口后，并嘱咐乘务人员，在机上多关照他们后，便继续往备勤室走去。

不忘初心 全面发展

“如果你坚信石头会开花，那么开花的不仅仅是石头。”在监护的两年时间，高凯利用平时休息时间，为了工作的顺利进行，也为了不断提升自己的业务技能，他努力学习五级安检证，整整三个月，没有休息一天，他的刻苦勤奋，使他获得了优良的考试成绩，通过自己的不懈努力，成功转战区域监护，他对自己严要求、高标准，除了努力学好专业技能，他高度重视基础课程的学习，学习英语，并考取了四六级英语证书。

两年的时间他把自己历练成一个成熟的男人，获得了班上同事及班长的一致好评。经历了酷暑、寒冬，他一直都像一个铁人一样在岗上坚守，无论天气多么恶劣，从未降低过自己的标准，用自己的力量在岗履职，坚守着空防安全的最后一层底线。“吃得苦中苦，方为人上人”他用自己的努力，坚持着自己的原则，用认真负责的态度，责任至重的理念守护着每一架飞机，高标准，严要求的规范着自己的行为，用自己真诚的服务，成为了最值得信赖的安保人。

（首都机场安保公司：赵文琦）