未雪绸缪战严寒 平安温馨伴旅途

    2023年12月10日大雪节气刚过，未雪济南迎来了今年的绸缪第一场大雪。刹那间雪花漫天，战严为大地披上了洁白的寒平银装。为确保旅客的安温安全顺利出行，东航山东地服部（以下简称地服部）根据天气预报及分公司部署，馨伴提前制定应急预案，旅途迎雪而上，未雪全力以赴做好航班安全运行保障工作。绸缪

    由于持续降雪量较大，战严机场跑道积雪较厚，寒平早出港航班无法正常起飞，安温候机楼积压了大批旅客。馨伴为保障旅客尽快成行，旅途在当日地服部值班傅永强的未雪带领下，地服部各部门的干部员工冒着低温严寒，用除雪工具清理机位积雪，为旅客清理出一条通向旅途的道路。看着飞机一架架推出，虽天气寒冷，但地服人的心里却是无比温暖。

    为确保旅客上下机安全，登机前地服工作人员对飞机与廊桥接缝处的积雪进行清理，铺设防滑地毯，以避免旅客滑倒摔伤，服务人员对每位登机的旅客提醒：雪天注意脚下安全。贴心的提示，赢得了旅客的赞扬。

    候机楼外大雪纷飞，寒风凛冽，登机口地服人热情的服务温暖着旅客。MU5578航班登机，服务领班毛慧媛看到一位母亲一手怀抱一名婴儿，另一只手领着一位2岁左右的小孩，小朋友衣着单薄，妈妈无法兼顾。考虑到廊桥内气温极低，毛慧媛立即将自己的大衣脱下，包在小旅客身上，抱起小朋友快速通过廊桥登机，孩子的母亲非常感动连声道谢，朴实的毛慧媛连说：“不用谢，不用谢，别让孩子冻着就好。”

    一场大雪的降临，刷屏了泉城的朋友圈，也开启了东航地服人风雪中的守护模式。他们不畏严寒的坚守在各自的工作岗位上，协同配合、从容不迫地除冰雪、抗严寒，为旅客的安全出行保驾护航。

                                                                                                                                                                                  供稿：东航山东地服部 李婷