天惠商业管理公司开展服务提升专题培训

发布时间：2024-11-15 18:53:43

为精准、天惠提升有效地提升新疆天惠商业管理有限责任公司（以下简称“天惠商业管理公司”）服务质量和服务品牌创建工作，商业狠抓服务细节、管理公司提升服务意识，开展找准服务提升的服务关键点。近日，专题天惠商业管理公司严格按照疫情防控工作要求分批次对航站楼商家员工及公司职工餐厅前厅收银岗员工进行了服务质量提升专项培训。培训

此次培训紧密结合航站楼商业和餐厅收银岗工作实际，天惠提升按照“突出重点，商业注重实效”的管理公司原则，对员工的开展仪容仪表规范及标准、服务行为规范及标准和投诉处理等进行了详细的服务讲解。培训现场，专题以互动的培训方式对坐姿、站姿、天惠提升蹲姿、手势、双手递物、手势指引等动作标准进行模拟。让员工能够真正的将服务“内化于心，外化于形”，切实树立良好的服务形象。通过培训，进一步提升航站楼商业工作人员及餐厅工作人员对服务工作的认知，强化了各岗工作人员的服务意识，确保为旅客、职工提供便捷、舒适的出行和用餐环境。