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将真情服务进行到底

发布时间:2024-11-15 17:29:30

不知不觉到了十一月底,情服还有一个月就要迎来2019年。情服在这辞旧迎新的情服时刻,更需要我们站好最后一班岗,情服保障航班安全、情服顺畅运行,情服画上一个完美的情服句号。

11月22日,情服河北空管分局进近管制室04班组开展了班组培训,情服总结了过去几个月完成的情服业绩,对大家平时工作中出现的情服问题做了一个汇总,并组织大家学习改进。情服对一些无后果违章进行了梳理,情服同时要求大家在今后的情服指挥工作中避免此类事件的发生。总结过去,情服我们还要不断学习。面对石家庄冬季运行的特点,我们着重对低能见运行和结冰情况进行梳理与学习。石家庄冬季雾霾天气一直是大家的心头之痛,每逢雾霾天气,经常会导致石家庄能见度低于机场最低运行标准,使得大部分航班延误,在标准达标后又会引起航班的进离场高峰,面对此类情况凌云班组总结出一套应对与处置程序,通过合理分合扇以及合理搭配人员安排来缓解突发的大流量情况。面对冬季航空器开车前需要除冰的情况,我们应与塔台做好充分的协调,提前了解除冰时间并做好提前量去申请放行,使得航班能够在最短的时间获得起飞,减少旅客的等待时间,将真情服务体现在每一分每一秒。

这次培训不仅梳理了过去容易出现的错误,也指引了大家未来的工作途径,为保障2018年工作打下了一个坚实的基础,让我们更好的去迎接新的一年。

来源:河北空管分局(文 纪文国、赵思源)

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