西北空管局空管中心流量管理室开展2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动效果显著

2023年以来，西北心流效果显著西北空管局空管中心流量管理室认真贯彻落实民航局空管局、空管开展西北空管局关于开展2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动的局空工作要求，以“人民民航为人民”为宗旨，管中多措并举，量管理室力行全力提升空管服务品质，年民保障航班顺畅运行，航服活动实现了民航航班快速恢复与空管安全相互促进，业恢主题活动效果显著。复年

航班放行服务有力加强。主题全国流量管理系统是西北心流效果显著民航局空管局实现以流量管理为核心的运行管理体系建设的核心系统，在空管运行中起到“总开关”和“前置阀”的空管开展作用。为了助力全国流量管理系统及时更新、局空不断完善，管中空管中心流量管理室全体人员均加入 “全国流量系统测试交流群”、量管理室力行“全国流量西北测试运行沟通反馈群”，在工作中发现的系统问题及时反馈，并在群中与全国各流量管理单元进行沟通协调。同时，安业务骨干在全国流量管理系统“需求与问题”模块中直接上报系统存在问题，并及时跟进反馈结果。

2023年暑运保障期间，雷雨天气频发。流量管理室充分利用全国流量管理系统的预战术管理平台，进行次日运行决策，为管制部门运行提供数据支撑，并通过平台将数据报送至运管委、航司、机场，及时启动多方协同决策工作，提高运行效率。

空管服务品质全面提升。雷雨季节，航班改航绕飞较多。流量管理室预测到航班绕飞可能超过管制部门某个扇区保障能力时，及时通报管制部门流量管理岗，并提供预测飞行流量变化，以此为依据科学制定流量管理措施。同时，与其他用户进行充分协调，在空域释放、改航绕航等方面争取支持。

在服务航司方面，2023年7月流量管理室与南航西安运控指挥开展以“结对共建学思想 聚焦运行保正常”的党建业务交流活动。共同探讨《2023年雷雨季民航运行保障总体方案》，针对雷雨季节空地绕飞意图、改航流程及工作中存在的疑点难点展开讨论，为更有效的改航和临时航线的使用起到了强有力的推动作用。

在服务机场运管委方面，针对暑运期间的雷雨天气和冬春航季的冰雪天气，在预战术和战术阶段，流量管理室积极与机场运管委开展会商，强化信息共享，共同确定进离港航班容量，并及时与空管局运行中心进行协调，对咸阳机场离港航班进行豁免或优先放行，确保咸阳机场地面服务安全、高效。

在服务通用航空方面，流量管理室持续优化程序、简化标准通报流程、为医疗救助、搜寻救援、抢险救灾等飞行任务开辟绿色通道。三季度，流量管理室派专业人员赴鄂尔多斯参加通航协调会议。会议期间为通航公司提供全方位咨询服务，及时解答通航公司与机场在通航流程中关于空管要求的各项疑问，助力通航公司提升工作效率。四季度，陕西省林业局及陕西金昊通航联合向空管中心送来的锦旗和感谢信，特别感谢了流量管理室关于通航飞播的全力保障工作，共保障安全作业飞行500余小时，圆满协助完成2023年陕西地区飞播造林任务。流量管理室将继续秉承高质量工作要求，积极助力通用航空业恢复。

空管中心内部深度协同。按照空管中心部署，流量管理室提升与气象、管制部门的协同会商机制。6月，流量管理室组织召开与气象中心的雷雨季节运行业务交流会。会议旨在气象产品描述和用户理解方面，尽可能达到思想认识的统一，力求进一步提升气象产品的可用性及针对性，确保雷雨季节保障中双方配合的顺利流畅。

全年工作中，流量管理室确定会商工作中的“五大重点”，通过增加沟通频次、缩短会商间隔、明确天气节点等举措，确保能够实时获取最准确的气象信息。同时，协助管制部门将气象信息转化为动态通行能力，利用全国流量管理系统平台向受影响的单位传达决策信息，助力管制部门调整空中交通流量，确保航空安全和高效的空中交通管理。

经过全年活动的开展，西安管制区“民航服务助力行业恢复”主题活动效果显著。2023年，西北空管局空管中心共保障航班1256255架次，其中西安机场进离港航班310864架次，飞越航班945391架次。西安机场年度累计旅客吞吐量突破4000万人次。

成绩属于过去，进取铸就未来。2024年，西北空管局空管中心流量管理室将继续秉承“我为群众办实事”的初心，践行真情服务理念，持续优化服务举措，不断提升服务品质，助推西北民航高质量发展。（通讯员 韦锐敏）