终端协助机组守护乘客安全

（通讯员：童博文）2021年5月19日，终端一架由天津飞往贵阳的协助航班，机组忽然决定备降西安，机组原因是守护机上有一名乘客突发精神异常，情绪十分不稳定，乘客机组担心接下来航程的安全安全，为保证当事人及其他旅客的终端人身财产安全，果断选择就近备降西安。协助

终端管制室接到区域通报后，机组迅速反应，守护将详细信息通传到各个相关单位与扇区。乘客此时，安全正值进离场航空器高峰时段，终端为了避免出现该航班进一步延误的协助可能，带班主任主动协调直飞，机组利用高度差与纵向间隔，合理安排优先并实施穿越。于此同时，经过再次与机组沟通了解，向塔台、站调、机场等有关单位通报了机组所需的医疗救护。

一个人的安全是安全，其余乘客的安全也是安全，对于机组的果断处置和正确决断，作为管制员，我们能做的就是全力配合与支持。当他们在万米高空翱翔之时，正是有这样一群管制人守护者他们，他们才能如此飞的平稳、飞得放心。

最终在各方的努力配合下，该航班安全落地。

终端管制室在今后的工作中，定当始终坚持规范用语、安全指挥、品质管制、真情服务，用真心换信心、用热心换放心，用恒心换安心，守护蓝天，守护航班，守护机组，守护乘客，守护每一个归途中的人。