首都机场监护员王珊珊：在平凡的岗位上绽放光彩

“你参加工作多久了”？“两年了”。首都珊珊

“那你对现在工作还满意吗”？“非常满意,机场监护作为刚刚从学校出来的我来说，有这样一份工作已经很好了，员王可以磨练自己的平凡意志，还实现了我捍卫空防安全的位上梦想”。

这是绽放笔者和她的对话，简单的光彩几句话将她良好的品格体现的淋漓尽致。她就是首都珊珊首都机场安保公司飞机监护员王珊珊。1995年出生的机场监护她相比其他90后更加沉稳，并且有着不一样的员王处事方式。

暗下决心 捍卫安全

“监护工作是平凡保障飞机地面安全的最后一道关口，我们的位上一点儿疏漏都可能酿成空防安全大事故”。听着班长李涛的绽放教导，王珊珊暗下决心：一定要把这份工作干好，光彩为空防安全贡献自己的首都珊珊一份力量，同时也向家人和领导交上一份满意的答卷。

作为一名90后的女飞机监护员，王珊珊始终秉承“在岗一分钟，安全六十秒”的理念。用她标准的站姿、娴熟的业务技能、严格落实“四步三秒”，为确保空防安全尽心尽力。如今，同事眼中的“小公主”已经是一名优秀的飞机监护员了，褪去了刚来时的稚嫩，不舍昼夜的坚守在飞机下方，为每架飞机保驾护航。

严格执勤 履行职责

一次，王珊珊在执行出港航班监护任务，发现一位女性旅客无登机牌，“您好女士，请出示您的登机牌，我需要核实一下您航班信息”。“不好意思啊小姑娘，我的登机牌丢了，但是我绝对是从正当途径进来的，你放心”，说着，女性旅客就往客梯车上走。王珊珊随即用一个标准的手势上前拦下这位旅客：“请您稍等一下，我电话核实一下您的信息，马上就好”。旅客略显不耐烦的说：“快点，真麻烦”。

“女士您好，我已经核实，您可以登机了，谢谢您的配合”，王珊珊微笑着说。“我已经跟你说过了，绝对没有问题，你怎么那么较真儿呢。”旅客急着说。王珊珊一直保持微笑的解释道：“给你带来的不便敬请谅解，我也是为了所有旅客的安全，也是为您的安全负责，我会对每一位经过本岗位的人员进行检查，也是我的职责所在，感谢您的理解与支持。”说着，女性旅客理解的点了点头。

真情服务 播撒国门

真情服务一直以来也是王珊珊的代言词，记得前段时间的雨中监护，她看见一名老年旅客提了很多个行李包蹒跚的走下机，不由自主的上前帮忙，“您好，我是这里的工作人员，让我来帮您吧。”边说边拎过老年旅客手中的包裹，搀扶老人走向摆渡车，看着王珊珊瘦弱的身躯，老人不禁热泪盈眶。

两年来，王珊珊同志说的最多的就是“您好，请出示证件”“谢谢”“请”“您好，请出示您的登机牌”，她甜美的微笑、亲切的用语给旅客和工作人员留下了深刻的印象，她用主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度展示其规范化的服务，真正做到了服务执勤的行为美、姿态美和语言美。努力践行安检部“热心、耐心、专心、安心、舒心”的五心服务承诺，工作至今，未发生一起投诉事件，受到了旅客和同事们的一致好评，大家都称她为“机坪上的女安全员”

她把大部分精力都投入到自己钟爱的事业上，在飞机监护这个平凡的工作岗位上默默地耕耘和奉献。她表示，为了航空安保事业要以更高的标准不断进步、不断超越，让自己的人生绽放出最美丽的光彩。

（首都机场安保公司:于佳慧）