招商银行信用卡：从“和”卡到“和文化”

　　2018年8月8日，和距离北京奥运会已经过去整十年。招商　秉承“同一个世界，银行同一个梦想”北京奥运会理念的信用，其中就有招商银行信用卡。和文化招行信用卡在北京奥运会前夕推出“和”卡信用卡，和提出了“和世界一家”的招商价值主张。如今十年过去，银行“和”卡依然是信用信用卡市场上受持卡人青睐的产品之一。

　　“和”卡成就营销佳话

　　2008年北京奥运会开幕式上，和文化5897块活字印刷字盘变换出不同字体的和“和”字，向世界展示了中国古代的招商和谐理念。当年，银行在各大商家发力奥运营销之际，信用招行信用卡“春江水暖鸭先知”，和文化早在奥运会开幕前，就推出“和”卡信用卡，突出“和世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”理念。与奥运会开幕式理念完全不谋而合的“和”卡，就此引出了一段品牌营销佳话。

　　招行“和卡”信用卡发行后大受欢迎。据当时媒体报道，2008年招行共发行“和”卡400多万张，占同期招行总发卡量的18%;仅在2008年“和”卡就实现了刷卡消费280亿元，占招行全年信用卡总消费的16%以上。“和”卡对招行企业形象的宣传，也推动了招行信用卡消费总额在2008年经济危机中保持50%以上的增长。

　　去年招商银行成立30周年，招行信用卡推出30周年纪念版“和”卡，复刻北京奥运期间的经典“和”卡，一经面世，再次受到持卡人追捧。这张30年纪念“和”卡延续了“招行红”元素，代表“连接、关系”，寓意招行信用卡和所有人共同分享30周年的成就与喜悦。

　　践行“和文化”理念玩起跨界

　　“和文化”是中国文化的精髓，意味着双赢、多赢、共赢的新理念，而不是你输我赢、赢者通吃的旧思维，“和文化”正是“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同”的最好诠释。十年来，招行信用卡自身在产品、技术、品牌等方面，也积极践行“和文化”。

　　比如在产品上，招行信用卡发行一系列联名信用卡，特别是和互联网头部企业的合作：推出王者荣耀联名信用卡、京东白条联名信用卡、盒马联名信用卡等多款广受用户欢迎的卡产品，其中王者荣耀联名信用卡不到半年时间发卡突破百万。

　　技术上，今年招行信用卡与上海交通大学共建金融业首个AI实验室，校企合作推进AI技术在金融行业的应用与发展。面对支付宝、微信支付、京东支付的崛起，招行信用卡与这些互联网企业竞合共生，成为他们支付绑定的“首绑品牌”。此外，招行信用卡是首家接入百度对话式人工智能操作系统DuerOS的信用卡品牌，客户服务也陆续入驻百度、天猫、小米和京东智能音箱平台。

　　品牌层面，招行信用卡更是将“和文化”发挥得淋漓尽致，积极涉足泛娱乐营销，探索年轻人喜欢的领域，通过与影视、音乐、动漫、游戏、时尚等领域的优质IP展开异业合作。今年，招行信用卡作为首家受邀的金融机构和信用卡品牌参加CCG上海国际动漫展，不仅有3米高的小招喵现身，更有青春活泼的小招喵娘陪伴，还在现场向广大粉丝派发小招喵周边。刚刚结束的第16届ChinaJoy上，招行信用卡携金融业首款品牌IP小招喵亮相ChinaJoy，其打造的“掌上生活·小招喵主题乐园”现场人气十分火爆，与同展区的暴雪等一线游戏大厂商相比有过之而无不及。

　　掌上生活App因“和文化”而更加开放

　　“和文化”给招行信用卡带来的影响，很大程度体现在其官方App——掌上生活。如今的掌上生活App全面打通生活、消费、金融，因“和文化”而更加开放，成为一款集大成者的App。比如在金融、消费方面，不仅有智能消费金融引擎e智贷，更有e招贷、e闪贷、e分期等一系列金融产品。特别是业内率先推出的智能消费金融引擎e智贷，通过每日逾千万次的云端计算，可为用户实时匹配“量身定制”的信贷产品。据透露，掌上生活App已承担招行信用卡过半消费信贷交易。生活方面，掌上生活App饭票、影票、掌上商城、机酒火车、旅游·海购、生活缴费等功能一应俱全，覆盖用户吃、喝、玩、乐、购等生活场景。“和文化”也让掌上生活App有广阔的胸襟，对非招行持卡人全面开放金融服务，根据2017年年报，掌上生活App非招行持卡用户高达700万。

　　业内人士指出，“和文化”使掌上生活App有了兼容并包的心态，以“第一消费金融App”为定位，全面连接用户的生活、消费和金融，真正完成了在移动端再造一张智能信用卡的核心任务。

　　目前，掌上生活App绑定用户突破5500万，月活破3000万，在同业信用卡App中位居第一，正是海纳百川、有容乃大的开放心态的结果，这也是“和文化”带来的裨益。今年，招商银行掌上生活App将迎来7.0版本，新版本将为广大用户提供全方位更极致的体验。