内蒙古民航机场地服分公司强利军同志荣获民航局“民航服务质量体系建设”专项行动先进个人称号

本网讯（地服分公司：张金凤 王海燕报道）2019年2月11日，内蒙内蒙古民航机场集团地服分公司强利军同志在2018年“民航服务质量体系建设”专项行动中表现突出，古民公司个人荣获民航局“民航服务质量体系建设”专项行动先进个人的航机获民航局称号。

为持续提升民航服务质量，场地称号践行“真情服务”理念，服分服务2018年地服分公司深入落实民航局“民航服务质量体系建设”专项行动，强利紧紧围绕航班正常性、军同建设行李运输、志荣质量专项特殊旅客运输、民航投诉管理等7项任务模块，体系优化流程、行动先进补短板、内蒙重落实，古民公司个人通过公司各部门的航机获民航局全力配合，圆满完成专项行动的场地称号工作目标。在开展专项行动的过程中，旅客服务部主管强利军认真履行岗位职责，全身心投身“民航服务质量体系建设”专项行动当中，在强利军同志的带领下，旅客服务部凝心聚力，创新服务举措，狠抓“三基”建设，提升员工技能与专业素养，筑牢服务工作基础；实施精细化管理，细化服务标准，提升差异化服务品质；勇于开拓创新，深挖内潜，助推航班正常性；注重培养“服务标兵”，坚守真情服务，营造优秀服务文化。通过一系列的举措，地服分公司的服务水平有了明显提升。

另外，在专项行动期间，旅客服务部涌现出多个服务亮点及好人好事。“分时登机”特色服务的实施，受到了上级主管部门的一致肯定，“四色行李条”的启用，行李保障效率显著。

地服分公司将继续严格落实上级主管部门各项工作要求，统一思想、提高政治站位，进一步强化“真情服务”理念，同时倡导全员以强利军同志为榜样，真抓实干、无私奉献、勇于创新，推进民航服务迈上新台阶。