中国民用航空网通讯员周晓燕讯:在扎实做好常态化疫情防控工作的图木讨前提下,为了加强安检员工主动服务意识,舒克完善自身服务品质,机场及隐进一步提升机场整体服务水平。开展近日,服务图木舒克机场安全检查站开展了服务案例及隐患治理分析研讨会。案例
会上,患治教员主要针对易发性、理分典型性和多发性的析研投诉案例,组织全员开展分析研讨,图木讨并逐一进行发言,舒克深度剖析服务工作中存在的机场及隐短板弱项,加强服务隐患源头治理,开展并提出改进方向和建议,服务为进一步完善投诉管理工作提供了清晰的案例指引。
图木舒克机场将以此次分析研讨会为契机,秉承“真情服务”理念,不断提高机场服务标准,创新服务品牌,细化服务举措,为2022年服务工作开展和服务品质提升打下坚实基础。