阿克苏（图木舒克、阿拉尔）机场首次印发“首乘旅客服务手册”

中国民用航空网通讯员俞倩讯：据统计，阿克中国还有10亿多人没有坐过飞机，苏图首次首乘手册当今民航出行日趋进入大众化时代，木舒阿克苏（图木舒克、拉尔旅客阿拉尔）机场从首乘旅客出行的机场全流程服务链条着手，为首乘旅客提供“安全、服务快捷、阿克愉悦、苏图首次首乘手册舒适”首乘体验，木舒践行了民航人真情服务的拉尔旅客初心和使命。
       通过分析首乘旅客服务保障中的机场具体案例，首乘旅客作为第15类保障群体纳入阿克苏（图木舒克、服务阿拉尔）机场“关怀通道”特色服务品牌范围。阿克从“首乘旅客专属服务、苏图首次首乘手册乘机流程、木舒手提行李限定、禁限带物品限定”等四个维度，分类梳理出首乘旅客最关心的乘机出行问题，印刷宣传折页“首乘旅客服务手册”共1000余份，该服务手册一经推出，就在各保障环节中收获了旅客的好评。
       阿克苏（图木舒克、阿拉尔）机场将以探索首乘旅客服务为契机，持续推进关怀通道特殊旅客一站式服务流程优化再造，不断细化服务举措，优化保障流程，打造具有特色的关怀通道服务品牌，不断增强旅客出行的获得感、幸福感和安全感。