东航西北分公司乘务培训中心圆满完成首批新乘试点班培训

7月份，东航点班东方航空西北分公司的西北训中心圆乘务培训中心迎来了第一批新乘班学员，这也是司乘分公司客舱服务部承接的第一个新乘试点班。为圆满完成此次培训任务，满完客舱服务部乘务培训分部提前做好各项工作。成首乘试从培训设施设备的批新培训检查与准备、授课教员的东航点班精心挑选再到组织教员课件研讨、明确授课重点与难点，西北训中心圆乘务培训分部为首个新乘试点班作出了精密部署和安排。司乘

本批新乘试点班的满完培训主要由两部分构成：7月5日-7月15日的新雇员培训和7月17日- 8月17日的初始训练课程（部分），内容涉及法律规章、成首乘试乘务英语、批新培训乘务职责、东航点班服务工作程序、西北训中心圆飞机系统及应急设备的司乘使用等内容。新乘试点班以视频演示、面讲面授、实况模拟等培训方式结合进行，尤其是机上设施、设备类课程的学习，以观摩设备实物及进入舱门训练厅训练的教学方式，收获学员们一致好评。

此次新乘试点班建立了“班主任”制度，以对学员们的日常培训进行深入管理。“班主任”早晨提前到岗，一方面积极做好培训期间的疫情防控工作，另一方面及时收集学员们反馈的难点疑点，在与教员的沟通反馈中及时查漏补缺，对培训中难点弱点进行闭环解决。此外，“班主任”还加强了对学员们生活上的关心，对培训工作外的问题积极帮助、协调解决，确保培训工作顺利进行。

经过44天的培训学习，乘务培训中心的首批新乘班学员已经圆满完成了西北阶段训练课程，目前已全员前往东方航空上海研发中心参与后续课程。不久的将来，这些年轻的新面孔都华丽地破茧而出，翱翔于万米高空之上！