传承“店小二”服务精神 金鹏航空开展海航创业26周年重温首航仪式活动

4月28日，店小二金鹏航空Y87505上海浦东至桂林的传承创业航班上开展了海航创业26周年重温首航仪式活动。金鹏航空董事长张京生、服务总裁助理王子源作为客舱服务人员，精神金鹏走进客舱为旅客提供服务，航空海航活动传承海航“店小二”精神，开展感恩旅客对海航、周年重温对金鹏航空长期以来的首航支持与信赖。

重温首航 真情服务

飞机平稳飞行后，仪式金鹏航空董事长张京生、店小二总裁助理王子源与乘务员一起推出餐车为旅客提供餐饮服务，传承创业重温海航创业伊始的服务服务场景。早在1993年5月2日，精神金鹏时任海南航空董事长陈峰在海口至北京的航空海航活动首航仪式上为旅客服务，自那时起海航人不断传承与发扬“店小二”服务精神，开展用最真挚的微笑、最贴心的服务，践行“真情服务”理念。

在客舱服务后，客舱中举行了机上抽奖活动，为幸运旅客送上金鹏航空精美周边纪念礼品，与旅客共同庆祝海航创业26周年。

最后，金鹏航空董事长张京生通过广播向所有旅客致以最诚挚的感谢：“各位旅客，大家好！欢迎您搭乘金鹏航空的航班前往桂林。我是金鹏航空董事长张京生，也是本次航班的服务人员之一。今年是海航集团创业26周年，金鹏航空作为海航集团成员企业，继承了海航集团的优质服务基因，始终传承海航“店小二”的服务精神和理念，我们希望以高品质、高标准的服务保障每一位旅客出行。未来，金鹏航空将不忘初心、不懈努力，为旅客提供更有温度、更有趣味的飞行体验。感谢您对金鹏航空的关注与支持，愿您本次飞行旅途开心、愉悦。谢谢！”

不忘初心 立足旅客出行需求

自2015年客运开航以来，金鹏航空始终秉持“FLY FOR FUN”的出行理念，立志打造独具特色的航空品牌形象，通过技术升级、跨界合作等多种形式，为旅客提供更有温度更有趣味性的飞行体验。从“甜心摇滚沙拉轻食航班”、联合网易云音乐打造的“起飞吧！音乐的力量音乐专机”到携手美团榛果民宿和三亚ISY国际音乐节打造的“高空电音派对”，金鹏航空开放出行场景，旨在联合众多有态度的生活方式品牌及设计师品牌共同推出特色机舱、主题飞机，营造娱乐化的空中客舱文化，让旅程妙趣横生。

在服务环节，金鹏航空立足旅客需求，为旅客提供更有温度的服务。金鹏航空结合乘机过程中的各个环节不断优化服务细节，推出孕妇关爱产品，为孕妇旅客提供低糖餐、水果餐等特色餐食、优先托运行李、栓挂优先行李标识、为孕妇发放电瓶车乘车券、优先登机等特色暖心服务。同时，金鹏航空在官方微信服务号平台推出了特殊旅客服务预定功能，进一步简化特殊旅客服务申请流程，营造更加方便、安心的出行体验。

未来，金鹏航空将不忘初心，坚持创新思维，优化服务流程，让旅客从选择金鹏航空开始就能感受到不一样的出行体验。