10月28日,乘机白云机场消防安保队员陈刚真情相助一名因身体不适晕倒的旅客女性旅客。
上午9:50分,身体安检总控通知出发厅一楼20号门内有1名旅客身体不适。不适接报后,消防安保一大队值班中队长立即按程序通知就近岗位队员前去了解,安保并通知公安留意。助人安保队员王翔到场安抚旅客并向其了解情况,为乐该名女性旅客因患有低血糖导致头昏晕倒,乘机询问是旅客否需要医护人员救治,女子表示只要喝点葡萄糖水即可,身体不需要医护人员。不适队员陈刚立马到大森林药店买来葡萄糖水并亲手为旅客打开葡萄糖水让她喝下,消防女子喝了葡萄糖水后其苍白的安保脸上已多了一丝红润,女子伸出手来握了握安保队员小陈的助人手说:“真的谢谢你,我已经好了很多了,我要去办理乘机手续了”。队员表示这是我们应该做的,并询问了一下旅客的登机时间,在得知是11:05分的登机时间,鉴于旅客还未完全康复,安保队员主动陪同女性旅客去值机岛并帮助她办理了登机手续。旅客对于安保队员的热心帮助以及对工作的认真负责态度再次表示非常的感谢,并竖起大母指说:“你们让我的这次旅途感受到了家一般的温暖,谢谢你们”。
一句感谢,听似普通,但对我们队员的肯定胜过一切物质上的褒奖,作为消防安保队员,我们真情服务,坚持真情服务、春风服务理念。如果人人都能有一颗真情助人之心,整个社会将更加温馨和谐,更加安宁繁荣,更加美丽富饶!助人为乐的人无处不在,美无处不在!
机场消防安保管理中心温馨提示,旅客如身体不适需要帮助的时候,及时向就近的工作人员求助,或直接拨打机场医务室的电话36066926。(魏忠达、范千寿)