广州旅客寄送锦旗称赞黄山机场地服人员“办实事”

       近日，办实事黄山机场候管部收到广州林女士寄送的广州锦旗，称赞行李查询室员工赵宏成“热情服务暖人心，旅客情系旅客办实事”。寄送锦旗机场

       5月10日晚，称赞旅客林女士乘坐CZ3627由广州飞抵黄山。黄山到达黄山入住酒店后，地服才发现手机遗失。办实事林女士想不起手机在哪丢失，广州抱着试试看的旅客想法，联系机场行李查询室，寄送锦旗机场寻求帮助。称赞

       当班工作人员赵宏成接到电话后，黄山首先向机组和机上保洁人员了解，地服是办实事否拾获旅客遗失物品。查询未果后，又沿着林女士途径路线继续查找，仍未找到。最后考虑到林女士等待接机时，可能会在大厅座椅处休息。经过仔细检查，果然在大厅座椅的夹缝中寻获手机。

       与林女士联系核对后，确认是她遗失手机。在将手机交还林女士时，她向赵宏成表示感谢。回到广州后，林女士及家人又专门寄送锦旗和感谢信，再次对赵宏成表达谢意。

       这只是黄山机场候管部强化真情服务的一个缩影。今年以来，黄山机场候管部以党建为引领，结合党史教育活动，把为民办实事和真情服务相结合。强调在规范热情服务的基础上，尽己所能为旅客解决急难之事。也将继续高标准严要求，为旅客提供优质高效的服务和美好的乘机体验。（徐刘生）